11月5日上午9点30分，狮子山街道“狮山治汇”微网格培力院第一期培训在智创人才服务站开课。没有“台上讲、台下记”，6个社区的微网格学员按组分座，桌上摆着台账，讨论的是各自网格里的真实难题。
培训是街道深化党建引领“微网实格”综合提质工作的一环。课堂交给专业社工，用工作坊加互动体验：分组领任务，全程动手，随时提问，节奏有张有弛，每个环节当场完成、当场分享。
上午的“诉求识别”专题，围绕“发现—记录—分级—转办”闭环展开。社工老师给出楼道堆物、噪音扰邻等居民常反映的情形，让各组判断“归谁办、几天内办、办完怎么回访”。学员现场填台账、定分级，再互相“挑刺”。有学员坦言，原以为记下来就算完事，这回才明白后面还有转办、反馈、回访一串动作。
下午的“协商议事”专题更“烧脑”，目标就三句：会规则、能组织、出成果。各组领到院落真实议题，通过情景模拟，学员们主动上台扮演居民、物业、社区，开一场议事会，让学员们了解协商议事会的流程和方法。
一天的课上完，学员把收获写在白板上：“实用”“讲得好”“受益匪浅”“这样的培训方式很有趣，又能学习到很多方法”“深受启发：多服务、多观察”。有学员说，以前觉得自己就是个“跑腿传话”的，现在对身份和职责清楚多了。从“听会”到“议事”，硬功夫被拆成了能上手、能复用的招数。
下一步，街道将持续用好“狮山治汇”微网格培力院这一平台，持续开展实战化赋能培训，真正把微网格力量激活起来，把精细化基层治理的根基夯得更实。
