为落实高速公路通行费票据电子化改革要求，进一步提升车道通行效率、践行绿色低碳发展理念，近日，西渭分公司渭南西收费站多措并举、周密部署，扎实推进通行费电子票据切换落地工作，确保通行费票据“纸改电”平稳有序过渡。
前期，收费站提前统筹安排，全面完成收费系统升级调试与各类设备测试工作，为电子票据顺利启用筑牢设备与技术基础。同时，组织全体收费人员开展电子票据业务专项培训，围绕电子票据开具流程、窗口操作规范、常见问题处置方法、司乘咨询解答标准等重点内容开展集中学习和实操演练，实现全员熟练掌握业务技能，能够精准、高效地解答司乘各类咨询问题。
宣传引导方面，收费站在收费窗口、收费广场摆放宣传海报、发放宣传资料。收费员主动向过往司乘讲解电子票据的优势，现场演示小程序开票完整操作流程，细致说明开票渠道、票据查询、下载保存、财务报销等相关事宜。针对不同缴费车辆实行分类精准指引：人工缴费车辆可通过“陕易通”小程序自主申领通行费电子票据，ETC车辆可继续通过“票根”APP开具票据。工作人员现场一对一答疑解惑，让司乘快速熟悉新政策、掌握新操作，切实推动票据电子化政策落地见效。
通行费电子票据与传统纸质票据具有同等法律效力。此次票据电子化改革，彻底改变了传统纸质票据打印、交付的模式，大幅缩短车辆在车道的停留时间，有效缓解高峰期车道拥堵问题，同时解决了纸质票据易丢失、易破损、不易保管的痛点，极大提升了司乘通行体验。
下一步，西渭分公司渭南西收费站将常态化开展电子票据宣传推广工作，持续优化便民服务举措，不断提升窗口服务质量，助力高速公路收费服务数字化、智能化转型，为广大司乘提供更加安全、高效、便捷的通行服务。
