优美的社区环境，浓厚的人文气息，丰富的社区活动，安全的居住环境......近年来，富顺县东湖街道文光社区在推动社会治理过程中，牢牢抓住党建这个“牛鼻子”，积极探索以党建为引领的基层治理新路子，使社区治理更有力度，居民生活更有温度。
“社区少年宫”创新关爱未成年人新模式
全县首创“社区少年宫”，打造“一站式”青少年综合服务平台。东湖街道文光社区充分整合社会各级优质资源，为社区儿童尤其是社区困境儿童和留守儿童提供免费的文体课程、成长咨询、公益活动等综合服务，有效填补青少年成长过程中课外素质教育的空白。
“如何满足青少年对美好生活的需要，发挥社区环境对青少年健康成长的重要作用，我们主要利用课后、节假日提供全时段优质服务，在家庭与校外为青少年打造‘第三成长空间’，丰富社区青少年的课余生活，为孩子们的健康成长保驾护航。”文光社区支书杨扬介绍，2021年社区少年宫共开课29节，服务6-14周岁的青少年60余人。其中，困境儿童1名，留守儿童48名。
“党群服务连心室”拓展联系群众新载体
打造社区“党群服务连心室”，让社区支书与群众面对面、零距离沟通和交流，深入了解群众所思、所想、所盼，掌握群众“急难愁盼”等问题，解决群众操心事、烦心事、揪心事，真正让“连心室”成为政策方针的“传达室”，成为党员群众的“联心室”，成为群众问题困难的“解决室”，切实把好事实事办到群众心坎里。
“党群服务连心室现在建得可好了，像我这种留守老人，还能同支书聊聊天，反映一下我的诉求。”文光社区刘叔叔说，“之前晚上小区广场上特别吵，闹得人心里发慌。上个月15日到‘连心室’反映后，外面的噪声小多了，我也能安心睡个觉。”
“我是刚刚从重庆回来办房产证的，原以为手续会比较复杂，要好几天才能整完。结果，在‘连心室’咨询后，准备好相关资料，在他们的帮助下很快就办理成功了，节省了不少时间，真是太方便了！”文光社区居民张华高兴地说。
“党群服务连心室”通过与群众“冲壳子”，倾听民“声”，了解民意，解决民忧。既当好为民服务的“服务员”，也做好为群众解困纾难的“售后员”。截至目前，“连心室”共收到群众反馈问题30余条，解决巷道修复改造、生活垃圾中转点规范、噪音污染处置等问题20余件，协助相关部门和单位办理东城国际房产证户数达到99.3%以上。
“微生活服务热线”搭建便民服务新平台
文光社区以构建便民服务平台为抓手，设立“微生活”服务热线，积极对接辖区小微行业，为群众提供洗衣、维修天然气灶、疏通下水管道、上门开锁等“微生活”服务，同时通过线上平台发布动态信息、收集民情民意，建立民生问题清单，并及时联系物业及相关部门处理，切实打通服务群众“最后一公里”。
“我之前就打过微生活服务热线，社区干部很快就联系到疏通下水管道的专业人员来给我疏通了，还帮我协调了楼上楼下的邻里关系。本来给楼下的邻居漏了水，还以为会被劈头盖脸的骂一顿。结果在社区的协调下，邻居也非常理解我的情况，赔礼道歉后就算了，真是太感谢了！”文光社区黄丽说。
目前，该社区通过“微生活”热线为居民提供便利服务累计100余次，解答政策咨询230余人次，走访帮助困难群众30余人，调解纠纷矛盾 10余起。
