为推进社会救助精准高效,庆元县民政局用心用力用情跑出社会救助“加速度”,全心全意全力提升为民服务“新温度”。
一是打破条块分割、方式单一的救助机制。构建“一门受理、协同办理”工作机制,整合社会救助职能,设立乡镇(街道)社会救助窗口,高效打通服务群众“最后一公里”;建立社会救助联席会议制度,定期研究社会救助痛点、难点问题,推进社会救助各项政策措施落地;健全分层分类社会救助体系建设,运用现代信息技术,增强社会救助有效性。
二是打通智慧快捷、高效便民的救助渠道。融入政府“放管服”改革,推动社会救助审核确认权向乡镇(街道)下移,提高社会救助认定准确度;拓宽申请渠道,从向乡镇(街道)社会救助窗口申请的单一的线下申请模式向“线上+线下”转变,即通过政务服务网、微信幸福码、浙里办“浙里救”、乡镇(街道)社会救助窗口,切实提升社会救助申请便捷性;简化申请审核材料,优化审批流程、压缩救助时限,确保20个工作日内完成审批工作,提高救助对象审批时效。
三是打造精准快捷、情暖民心的救助模式。转变社会救助理念,健全主动发现机制,由群众自主申请向主动告知、主动发现转变,切实提升救助及时性;全面推行“物质+服务”救助模式,持续推进社会救助“一件事”通办和“幸福码”专属服务,综合集成救助资源,增强基层救助服务供给。截至目前,采集有效电力户号5145户,开展幸福清单送达 5071余次,探访关爱7364次。