杭州市拱墅区积极贯彻落实全省城乡社区工作会议精神，建好建强专职社区工作者队伍，每万城镇常住人口配备18.8名专职社区工作者，高于杭州市14.76的平均值。今年以来，拱墅区以专业人才为根本、以多层次培训为抓手、以专业项目为驱动，充分发挥项目社工社会工作人才优势，打造一支数量充足、结构合理、素质优良的专业项目社工队伍，通过社会工作专业理念和专业方法开展社区治理和服务，推动社区发展治理水平显著提升，人民群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。
一是专业引领选人才。由该区民政局统筹、各街道组织，从全区2100余名社区专职工作者中选拔出69名懂专业、有情怀、肯担当、有能力的社会工作专业人才转型为项目社工，其中包括省社会组织领军人才1名、市社会组织领军人才3名、市社会工作督导助理8名。
二是多维支撑提能力。积极推动“分层培训+专业督导”模式，根据实际需求设置多元化课程，加快社工的角色转换和专业综合素质的提升。今年以来，该区已开展项目社工特训营、“五社联动”助共富培训班等项目社工专题培训3场，开展各类督导15次，受训人员350人次，实现项目社工培训率、督导率100%。
三是项目驱动助发展。鼓励项目社工成立的机构承接社会工作站（室）的运营，充分整合多方力量，重点开展养老、助残、助困、双拥优抚、三方协调、社区发展等专业领域的社会工作服务。今年以来，该区共承接市、区、街道公共服务项目45个，总金额累计572万元。
