“她处理矛盾纠纷公平公正，很为老百姓着想。”
“她说话的时候很爱笑，帮我们处理大事小情很有耐心。”
“她很凶，我前几天骑车没戴头盔被她批评了一顿。”
……
这个让贵州省黔西南布依族苗族自治州义龙新区郑屯镇大箐村村民们又喜又“恨”的“她”就是杨吉琴，现任大箐村警务助理兼村治保主任。
村民安宁的“守护人”
说起当警务助理的原因，杨吉琴表示很偶然，“当时孩子年龄太小，出去打工不放心，便接手了警务助理的工作。”
本来以为在村子里做警务助理可能没有多少事做，但让杨吉琴没想到的是，这个工作比她想象的难、复杂。
“我是从黔东南州嫁过来的，后面又一直在外务工，对村里情况不了解，加上我娘家那边方言与这里不同，光是跟村里人打交道都是个大难题，有时干工作还需要其他干部陪同。”
但，杨吉琴没有退缩，她选择迎难而上。听不懂方言就多和村民们聊天，不了解村里情况就多走访，不认识的路就多走几遍，没有地图就自己动手画……
杨吉琴用了9年时间，让自己从一个“外来媳妇”“打工人”变成了“人熟、事熟、地熟、方方面面情况熟”的警务助理，成了大箐村村民的“守护人”。
现在，杨吉琴不仅能说一口流利的本地话，她还把电信网络诈骗、养老诈骗的防范知识及自己学习掌握的典型诈骗案例，用通俗易懂的方言讲给村民们听。
“不要把自己的银行卡和身份信息提供给陌生人，遇到要你网上、微信上转钱的一概不要信，要记着天上不会掉馅饼……”
怕村里老人消息不灵通，遇到骗子时上当受骗，杨吉琴便排好计划，主动到那些留守老人家里，给他们宣传养老诈骗的常见伎俩，提高他们防骗意识和识骗能力。
“赶集遇见包治百病的‘特效药’千万别买，面对免费赠送、半价促销的活动要有定力，谈钱务必警惕，拿不准的先问我。”讲一遍，再讲一遍，关乎村民们切身利益的事她从不嫌麻烦。
服务靠谱的“大管家”
郑屯镇派驻大箐村的驻村干部黄玲说：“杨吉琴工作认真负责，村民们大事小情她都要操心，事事有着落、件件有回应。”
新冠肺炎疫情暴发后，杨吉琴把疫情防控工作当成头等大事来办，常态化疫情防控毫不放松，“外防输入”严之又严、细之又细。特别是加强外出务工返乡人员管理，真正筑牢了全村防线。
收到大箐村在沪务工人员谢勇想返乡的报备后，杨吉琴马上对接指挥部提供接收证明、提前确认好隔离点、登记同车人员信息，一手“包办”服务到底。
2020年12月中旬，村民张某收到一个陌生快递和一条手机短信，短信内容显示他在“海外购商城”成功订购了某品牌的商品，但是还没有支付钱，要把银行卡密码和验证码发给对方。
刚做完甲状腺手术的杨吉琴知道后，马上发信息叮嘱张某尽快把银行卡里的钱转出来，把寄来的物品退回去，千万不要给钱。张某听了杨吉琴的话，没有遭受任何经济损失。
村民们的生命财产安全，杨吉琴比谁都上心。2022年5月，杨吉琴与其他村干部一起，完成了全村652栋房屋、164口沼气池安全隐患排查和基础信息登记。
对个别村民家的沼气池没有安全警示标志问题，她自己动手，用喷漆和模板在沼气池外墙上喷印“农村沼气安全生产‘四严禁’”——严禁私自揭盖检查、严禁私自维修改造、严禁私自下井清池、严禁池边使用明火。
村里的三轮车、农用车违法载人问题一度较多，她挨家挨户去查看统计，给车子喷上“禁止载人”的警示标语。村民们办酒席，她总忘不了前去打招呼：喝酒不开车，开车不喝酒……
家长里短的“和事佬”
2022年3月2日，大箐村独山组沙场放炮导致部分村民们房屋不同程度受损，村民们集体堵工，要求沙场停止施工。
接到村民反映后，杨吉琴第一时间赶到现场稳定村民们情绪，查看村民房屋受损情况后，邀请镇里综治办、派出所、司法所、村调委进行调解，与沙场协商村民赔偿问题。
经过多方同场协商，沙场负责人同意对村民们受损的房屋进行维修加固、并赔偿相应损失，承诺在不影响村民生活生产的条件下，用四个月完成工期。
公平公正地调解村里的矛盾纠纷，让当事人心服口服，才是处理问题的关键，杨吉琴这样想也这样做。
5月15日，村民李某志与丁某光因果树发生纠纷，杨吉琴知道后，立马前去了解情况。李某志租种了丁某平家的土地，因嫌果树影响农作物生长，李某志未经丁某平同意，便把土地两旁的果树砍了13棵。丁某平知道后找李某志理论，并要求李某志赔偿其损失2万元，双方协商未果，争吵起来。
杨吉琴了解事情原委后，组织李某志和丁某平调解。“你不给主人家打招呼就把树砍了，就要负责。”杨吉琴跟李某志宣讲了“负责”的有关法律规定。
随后，她又对丁某平提出批评，“把树砍了的确是他的不对，可是你要求赔偿2万元也太多了一些……”
杨吉琴左右开劝，最终当事双方各自退让一步，同意将赔偿金额定为三千元，砍下的果树归丁某平所有。
就是因为这样的早介入、早化解，近5年来，大箐村无重大刑事案件、无恶性案件发生。杨吉琴及时排查处置各类矛盾纠纷，有效防范了“民转刑”案件发生，创造了良好的治安环境。
