近年来,宿州市埇桥区三八街道港利社区坚持党建引领,搭建全覆盖、精细化网格,依托网格化线上管理平台,积极打造“红色网格”阵地,提升区域化党建工作水平,推动社区治理多网融合。
搭建全覆盖精细化网格,健全网格化管理体系。依据户籍人口、楼栋位置、居民分布等现状,将240余栋住宅楼划分成13个网格,共配备13名专兼职网格员,成立楼栋、网格党小组2个,建立“横向到边、纵向到底、全面覆盖”的网格化管理体系。明确每个网格配备1名信息采集员,定期采集网格内民情民需,挂起“民情网格牌”、开通“民情热线”、构建“民情网络平台”,建立健全“巡查、报告、解决、督查、反馈”工作机制,帮助居民解决生活难题。
依托网格化管理平台,打造一体化网格中心。建立社区网格化线上管理平台,设置11个菜单模块,统筹管理社区网格内人员,定期更新党史学习教育专题片、社区新时代文明实践服务、便民生活圈、“我为社区代言”、特色调解等服务事项,打造“信息化支撑、精细化管理、人性化服务”的社区治理模式。建立网格党支部,选优配强网格员,同时,组建党员志愿者服务队,整合各类资源,提升社区治理效能。
构建多层次实践模式,打造一站式服务中心。打造提升党群服务中心,整合党建、民政、共青团等多个窗口,推行“一站式”服务,逐步实现“前台一口受理,后台分工协办”。完善首问责任机制,社区书记、主任负责受理服务对象的相关投诉,开通居民热线,第一时间受理居民反映的问题,及时拿出解决方案,截至目前,回复和解决率为100%。以社区网格化治理为依托,深入开展“我为群众办实事”实践活动,将社区党员充实到网格中,帮助群众解决“急难愁盼”问题,推进社区文明和谐建设。