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“1+4+X”服务体系,静安大宁路街道打造智慧养老新模式

“1+4+X”服务体系,静安大宁路街道打造智慧养老新模式

平时一个人住,心里总有点不安心,这两年街道给我装了跌倒报警的设备,卧室电话也换成了可以一键呼叫的,志愿者还经常来陪我聊聊天,自己安心,儿子也放心了许多!

一提到社区为老人安装的报警设备,今年97岁、居住在大宁路街道平型关路的夏阿婆连连称赞。

近年来,大宁路街道积极创建智慧养老社区,主动适应老龄社会的新情况,着力为老年人提供安全便捷、健康舒适的智慧健康养老社区环境,通过“智能设备+互联网+线下服务”相结合的方式,打造“1+4+X”的健康智慧养老服务体系。

依托1个服务圈,筑牢智慧健康服务阵地

大宁路街道通过均衡空间布局,形成一个15分钟智慧健康养老生活服务圈,以3个综合为老服务中心辐射带动周边6个乐龄家园助老服务站,另有3个照护类设施、32个康体类设施以及14个助餐类设施。

同时,街道为居民们开设了各种为老服务项目,如乐龄有伴、老吾老计划等,为失智、失能、高龄、困难、独居老人保驾护航,依托一个服务圈,开展多样化智能养老服务,筑牢服务基础阵地。

4类智慧应用服务场景,全面涵盖高频生活事项

为老开展的智慧应用场景主要包括“智养结合”“医养结合”“体养结合”“康养结合”等四方面。

在“智养结合”方面,街道设立机器人顾问“小宁”,提供一般政策咨询服务。运用机器人语音开展每月居家养老服务满意度调查,定期主动拨打重点关注老人家中电话,提供语音预警关爱信息,及时掌握老人居家安全情况;

开通“大宁易办”小程序,提供一对一全程陪伴式在线养老服务,使行动不便的老年人既能享受到移动服务的便捷,又能享受到面对面服务的温度;上线社区服务顾问平台,为辖区老人提供活动预约、安全管理、在线助老等全方位服务。

在“医养结合”方面,作为市首批老年认知障碍友好社区试点街道,以大宁记忆家——认知障碍家庭照护支持中心为依托,引入第十人民医院等33家社区单位,成立认知障碍友好机构,打造科普预防、筛查转诊、早期干预三级预防体系。记忆家通过个案干预、家属增能坊等服务,帮助辖区老人延缓认知障碍发生发展。

与此同时,“体养结合”的各项活动的开展,也受到了许多老年居民的欢迎。街道通过首创“乐活空间”智能长者运动健康之家,引入运动处方概念,提供专业适老化健身器材及智能体测一体机,建立老人专属健康档案,帮助预防、减缓慢性疾病的发生发展,提高生活行为能力,实现“养老”向“享老”转变,努力让辖区内的老年人“享老”更舒心,截至目前已服务20余万次老人,曾经偏瘫的老人通过定期科学训练逐步开始恢复独立行走的能力。

而随着如今老龄化程度日益突出,社区也越来越关心老年人生活品质的提升。在大宁路街道,融合老年人、残疾人服务,建设街道辅助器具服务站,利用智能化家居设备,配备电动轮椅、护理床等辅助器具,打造实景型的家居辅具展示点,开通线上小程序租赁功能,让老人足不出户即可享受“线上点单、配送到家”的便捷租赁服务。

“X”个信息化智能产品应用,拓宽社区养老服务维度

值得一提的是,大宁路街道还通过实现“X”个信息化智能产品应用,提升智能服务精细化、专业化水平。

在居家安全方面,安装独居老人跌倒报警设备,建立“子女、社区、网格”三级报警响应,同时联动小区监控设备,设立认知症老人防走失电子围栏,实现7×24小时有效监护。

在社区参与方面,开通“宁乐家”等微信小程序,居民足不出户即可在宁乐家小程序上实时查看社区新鲜事、了解社区服务项目、报名参加社区活动。

下一步,大宁路街道将进一步完善智慧养老服务体系,让辖区内的老年人老有所养、老有所依、老有所乐。

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