一辆车,是“理发店”,是“照相馆”,是“修理铺”,是“医疗室”,是“政务通”;
一辆车,送来春风,送来夏凉,送来秋收,送来暖冬。
十年,3650多个日夜,这辆车搭载着浙江省武义县社会各界为民资源,走遍了这片土地的山山水水、角角落落,累计行程34万公里,把民生服务打包送到40多万山区群众家门口。
这辆车有一个接地气的名字——“民生大篷车”。
为何出发——
“山区的乡亲们渴望改善物质生活、丰富精神文化”
武义县是浙江省26个山区发展县之一,因着“八山半水分半田”的地形,这里地广人员居住分散,服务均等化水平不高的问题突出,尤其是山区群众,对改善物质生活、丰富精神文化有着巨大需求。
如何精准回应群众热切期盼?2012年,武义县组织千余名党员干部和志愿者“进农家门、干农家活、聊农家事、暖农家心”,通过日访、夜访、田头访,累计走访山区群众1.79万户,发放干群联系卡3万余张,收集各类诉求2.1万个。
根据调研情况,武义县出台《关于开展“民生大篷车”活动的实施意见》,整合全县48个部门的民生资源,按照业务性、针对性和实效性组成10个服务团队,每个团队由一个职能部门牵头,民政部门统筹协调,开展政策、法律、科学、文化、技能、项目、温暖、服务、健康、平安“民生十送”活动。
从此,聚焦一个“民”字、突出一个“送”字,“民生大篷车”行驶在武义1577平方公里土地上,十年风雨无阻,从未间断,跑遍了全县所有行政村和90%的自然村,60多万人次从中受益。
“‘民生十送’活动送去的都是老百姓乐于看见、听见、参与的,很受欢迎。”县民政局相关负责人认为,“民生大篷车”得到群众的认可,与县委、县政府的全力推动,与各职能部门的大力支持密不可分,“如今,‘民生大篷车’已成为全县各级各单位为民办实事的一个平台。”
武义县还充分激发社会力量参与“民生大篷车”的活力。“我们设立了‘民生大篷车’党群服务中心,打造社会组织孵化基地,同时统筹设立社工站。”县民政局相关负责人介绍,截至目前,全县建成11个乡镇社会工作站、258个村级站点;培育发展社会组织46家、志愿服务队40支。“社会力量参与基层治理的积极性很高,他们的加入使‘民生大篷车’提供的服务更精准、更多元,更能满足群众期盼。”
承载何物——
“‘大篷车’是百宝箱,我们想啥送来啥”
柳城畲族镇六葱湖村海拔较高,全村600多人中有100多位是老年人。虽然马路修到了村口,但下山又是换乘又是盘山,出行仍然是老人们的发愁事。“民政大篷车”便把体检送上山,老人们在村党群服务中心就能享受到县城大医院的服务。
“我们村地理位置太偏,所以‘民生大篷车’每隔一段时间就会来一次,有时体检、有时理发、有时修脚。村里的老人每次一听说‘大篷车’要来,都特别期待。”六葱湖村党支部书记陈勇武说。
在“民生大篷车”2022年11月的活动安排中,记者看到,从11月1日到11月30日每天都被安排得满满的,活动形式丰富多彩。比如,针对新老居民融合的卡拉OK联谊、针对低保对象的“幸福清单”、针对打工人的出租屋消防宣传、针对老年人的健康义诊、针对困境儿童的朝夕计划“温暖2022”,以及针对村(居)民的“阅进新时代”读书交流,等等。“‘大篷车’就是百宝箱,我们想啥送来啥。”拿着“民生大篷车”送来的困难群众享受救助帮扶政策“幸福清单”,熟溪街道溪南社区的低保对象李某竖起大拇指。
除了“理发店”“照相馆”“修理铺”“医疗室”等常规服务外,深受山区群众欢迎的还有农技指导、文化下乡、法律咨询。近年来,结合“最多跑一次”以及数字化改革,“民生大篷车”又拓展了政务服务项目,更是得到百姓的拍手称赞。“利用开展政策宣传活动的机会,‘大篷车’现场接受群众咨询、指导群众办事、解答群众问题。同时,建立‘转办机制’,现场无法解决的进行‘一事一表’登记,转交相关部门限期办结,确保件件有回音、事事有着落。”县民政局相关负责人说。
依托“民生大篷车”党群服务中心,武义县还根据群众期盼,设置“点单”服务,每月在中心常态化开展女性课堂、健康养生讲座、金融课堂、民政讲坛、书画培训、老兵驿站等30余项活动,每年举办活动约200场,服务群众超万人。
开往哪里——
“‘大篷车’+‘小推车’把温暖送进咱乡亲们心坎里”
过去十年,“民生大篷车”将“春风”“夏凉”“秋收”“暖冬”送到了村和社区;如今,武义县在此基础上再深耕,推出“民生小推车”,将惠民的实事好事贴心事送到群众家门口。(下转3版)(上接1版)
“年纪大了最怕孤单。现在,‘民生小推车’经常上门。他们一来,家里就热闹了,我就开心了!”熟溪街道栖霞社区83岁的邵美芳是独居老人,社区组建“民生小推车”志愿服务队后便把邵奶奶纳入重点关注对象,经常上门看望,帮忙做家务,陪老人聊天,帮办代办相关事宜。今年重阳节,“民生小推车”还给她送去了大米、食用油等物资,以及一份价值1000元的体检套餐。
“‘民生小推车’从细微处关注困难群众。”县民政局相关负责人介绍,比如聚焦邵奶奶这样的独居老人,开展“敲门行动”,11月活动安排中就有不少“民生小推车”打算给独居老人送饺子;聚焦低保对象、留守困境儿童等群体,开展“一对一”结对帮扶,定期探访关爱。“通过‘民生小推车’,全县已累计走访、慰问、帮扶困难群众10万多人。”
“大篷车”与“小推车”一同上路,推动“民生十送”更加精准、精细。“两辆车把温暖送到了咱老百姓的心坎里。”邵美芳忍不住夸赞。
“党的二十大报告中,‘人民’二字醒目鲜明、力重千钧。我们将持之以恒地把人民群众的‘关键小事’当作自己的‘心头大事’,用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题,让‘民生大篷车’服务脚步永不停歇。”县民政局相关负责人说。