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湖北神农架:“村电共建”宜居宜业和美乡村

神农架林区地处湖北省西北部,是中国唯一以“林区”命名的行政区划。2022年以来,国网神农架供电公司认真落实乡村振兴相关工作部署,按照乡村“五个振兴”要求,立足于神农架发展规划,紧扣“补短板”“促发展”两个主题,多措并举确保乡村振兴各项工作有效推进。

 

积极探索数字网格服务

由于林区配网基础薄弱,电力用户分散,供电服务压力大,国网神农架供电公司依托数字化供电所建设等信息化手段,深化主动服务、精准服务,实现社区村组微信网格群全覆盖。国网神农架供电公司不断推进网格共建,积极构建特色网格化智慧服务体系,强化网格服务能力,打造高品质供电服务体系。不仅定期组织共产党员服务队队员、台区经理、村级政务服务人员等,进行业务受理规范、服务时限、服务流程以及数字化装备的使用等方面的培训,国网神农架供电公司还派出多名电力网格员加入多个社区村组网络,全面部署上线微信机器人“小电”,负责处理客户诉求和减少服务隐患,促进客户满意度和获得感得到有效提升。

全面深化政企协同共建

通过有效整合电网企业专业优势、乡村综合治理协同优势和多网联动网络优势,国网神农架供电公司与试点村组签订共建协议,按月组织开展共建活动。国网神农架供电公司明确一名电力网格员和一或多个村组工作人员,组建村级“1+N”网格员队伍,在偏远乡村建设电力驿站,部署智能服务云终端。通过“村电共建”实现服务端口前移,逐步实现“村村都有营业厅、户户都有电管家”。

着力构建智慧用能体系

国网神农架供电公司抢抓“两高时代”发展契机,深度挖掘神农架林区清洁版块和绿色生态价值空间,联合区内外相关单位建设投运村级光伏电站。针对神农架林区中药材、民宿经营等特色产业用户,将多户重点用户纳入分析平台,开展用电情况智能分析,重点监控台区用电信息动态。在民宿聚集区建设屋顶光伏,积极推广使用电厨炊、电采暖等设备,打造乡村“碳中和”示范区。

下一步,国网神农架供电公司将深入贯彻定点帮扶和助力乡村振兴工作要求,持续推进康养消费帮扶模式建设,打造神农架康养旅游品牌,持续加强农村电网建设,全力支撑林区经济社会发展,走出一条具有神农架林区特色的乡村振兴之路。

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