“有了老年食堂，可以吃到价廉物美，色香味俱佳的可口饭菜真是太好了……感谢街道为老年朋友办了一件大好事、大实事，善莫大焉……”日前，浦东新区潍坊新村街道办事处的大门口，收到了一封由张杨居民区一位居民送来的感谢信。
信中提及的“老年食堂”，是潍坊新村街道为了满足周边居民实际需求，在竹园睦邻中心新增的老年助餐点。竹园睦邻中心前年升级改造完成后，成为了竹园片区新的家门口服务站。街道盘活了文体、亲子、公益资源，激发空间活力呼应居民所需，提升服务能级，如今又被赋予了新的公共服务功能。
近年来，潍坊新村街道努力提高社区治理现代化水平，实践人民城市建设新局面。通过践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，问需问计于民，千方百计利用空间资源，全部利用于公共服务上。今年，街道将更多的“移动的优质便民餐”纳入“家门口”，以社区食堂为基站配送优质餐，在辖区打造1+8+X的为老助餐体系。这也是街道在开展党史学习教育中，落实“我为群众办实事”的重要举措。
深入调研，全力办好实事
家门口是老百姓最熟悉的地方，也是社会治理的第一线。
潍坊作为一个高度老年化社区，老龄化程度近34%，“空巢”老人家庭数量呈上升的趋势。通过调研发现，社区老年人群对助餐服务有强烈需求。
近年来，街道在居民区提供了送餐服务，满足老年人用餐需求。但由于提前一天要点餐，给年长者带来了一些麻烦。另外餐品不够丰盛，大冬天热乎度不够、一次包装盒损耗较大、周边适合年轻人用餐点多而适合老年人餐食的寥寥无几等问题，在街道常态化大调研期间成为高频词。
通过与居民面对面交流还发现，老年人渴望邻里交流互动，认识志趣相投新朋友的愿望也很强烈。如何让老人吃饱更吃好，暖胃更暖心，成为街道党工委重点关注的一件大事。
群众需求，催生服务升级
通过广泛征询和实地调研，街道确定了在睦邻中心增设助餐点的目标，成为潍坊为老助餐体系建设的新亮点。
针对居民提出的保温性不够的问题，街道专门对助餐区域的设施进行优化，定制了助餐器具，在确保食品卫生的前提下，大大增强保温性能，使老百姓吃上一口热乎饭菜。每天提供近20种优质菜品供市民搭配选择，并积极听取老年朋友意见，观察热销菜品，适量调整每日供应配比。
餐品价格低于市场价，很实惠。另外对辖区常住60周岁至79周岁老年人实行9折优惠，80周岁及以上老年人实行8折优惠。老年人由衷感慨：社区给我们送来了便利，真是太高兴了！
如今，助餐点每天都吸引到周边近百人来用餐。街道通过社区食堂、8个助餐点及家门口微型助餐点的布局扩大服务覆盖，提升服务品质，让潍坊老年人享受“舌尖上的幸福晚年”。
助餐服务，温暖居民心坎
家门口的另一个变化，就是服务的内容更丰富、更接地气。不管是在城区，还是在农村，老百姓的获得感更强了，家门口终于不再是“最熟悉的陌生人”。
“点穴式”精准对接需求，竹园睦邻中心助餐点的“暖心+暖胃”服务，吸引了越来越多的老人走出家门，在共进午餐中，互相交流，增进感情，融入社区。
通过社区文化、休闲娱乐、交际活动的开展，丰富老年人的生活，在给老年人提供可口饭菜的同时，创造了一个相互沟通的渠道，促进了邻里之间的和睦。如今，助餐点已成为增进邻里情感的纽带和桥梁。
老年化社区，老年人更值得关注关爱。街道正在全面推进嵌入式养老服务体系，打造以综合为老服务中心为枢纽的养老服务圈，设置基本养老服务功能，包括为老助餐、老年日托、便民服务、文化娱乐及特色项目等功能，全力打造潍坊养老“新名片”。
