社会工作服务站是基层开展社会公共服务的平台,是有效充实基层民政工作的力量。2022年以来,青浦区民政局在市民政局的指导下,按照“夯实基础、以点带面、赋能增效”的工作思路,以党建引领、民政牵头、部门协同、机构运营的模式,11个街镇已实现社会工作服务站(综合站)全覆盖。
强化制度建设,筑牢“稳固基石”
青浦区民政局认真贯彻落实《上海市民政局关于推进上海市街镇社会工作服务站建设的通知》要求,将社会工作服务站建设纳入重点工作,制定《青浦区社会工作服务站建设推进实施方案》,根据《上海市社会工作服务站建设和服务指南(2022年试行)》,结合街镇实际设置社工站,统一制作标识挂牌,形成“一站点一方案三清单”,即社工站工作方案及功能清单、社区百姓服务需求清单及社区社会组织服务项目清单,召开工作部署会、培训会等,指导各街镇配备专职人员,合理规划运营管理,更新完善社工站管理系统。
注重实地调研,做足“建设功课”
青浦区民政局深入基层调查了解区外社会工作服务站建设情况,组织8个镇社建办、3个街道自治办以及社工站负责人赴外地参观学习,借鉴建设经验,为各街镇社工站建设运营启发思路、为今后有效开展“五社联动”参与社区治理“做足功课”。
优配专业督导,提供“贴心服务”
根据民政部MZ/T166-2021《社会工作督导指南》“加强和完善社工督导工作,是增进社会工作者专业能力、促进专业成长、保障服务质量不断提高的重要保证,是维持并发展高水平社会工作实务水平的有效手段”,青浦区民政局长期以来聘任资深社工师作为街镇社会工作服务站督导,以街镇社工站为服务对象,以满足社工站需求、解决服务对象问题为目标,秉持专业价值理念,遵循专业伦理,为街镇社工站建设运营提供专业的贴心督导服务。
聚焦规范标准,树立“质量标杆”
青浦区民政局结合各街镇社工站建设工作实际,聚焦建设指南各项规范标准,加强联系沟通,积极指导街镇社工站建设,通过申报标准化试点示范项目,促进社工站标准的制定、实施和推广,在区内树立社工站建设标杆,形成高水平服务标准。目前,青浦区赵巷镇社会工作服务站已成为首家该领域内申报标准化建设项目的试点单位。
下阶段,青浦区民政局将继续高质量推进街镇社会工作服务站建设,全力争取资金扶持和服务保障,积极探索数字化智慧服务运营新模式,实现服务精准化,推动“五社联动”,使社工站真正成为“为民、利民、便民”的服务阵地。