中国社区发展网讯 “前几天，我们家门口那个路灯因线路老化突然就不亮了，包户党员傍晚入户走访的时候发现灯不亮了，立即就跟村委会反映，村里第二天就派维修工给我修好了，现在晚上去西公园遛弯出行也方便多了。”平谷区南独乐河镇新立村村民说道。
在平谷区南独乐河镇新立村，像这样践行“店小二”精神主动服务、未诉先办、源头治理的事例还有很多，比如，主动清理村内垃圾为百姓营造宜居环境、主动帮助村民解决煤改电问题……
从原来的村民自己发现问题上报村委会，到现在的村委会干部俯下身子入户搜集诉求，这种上下方向的转变，既是村两委干部和党员们优良作风的体现，也成就了新立村接诉即办四月份零诉求的好成绩。
新立村党支部结合党史学习教育，以群众需求为导向，将未诉先办作为为民办实事的主要抓手、作为评判村党组织服务群众水平高低的根本标准，不断强化主动服务意识。
一是当好火车头，用发展的思维治理村庄。火车跑得快，全靠车头带。新立村党支部始终按照“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的思路，坚持党建引领村庄发展，党支部主动带头，结合村内资源，积极招商引资，已引进20多家企业，正在培植壮大村庄集体经济发展的力量之源。
“村民对过好日子是有向往的，他们有需求，我们作干部的就要有作为，现在基层治理中存在的很多问题归根结底都是发展的问题，所以发展是硬道理，村里从年初到现在召开10余次党员村民代表大会，谋划村庄发展思路，明明白白地告诉大家我们要怎么干，干好之后能实现什么效果，大家能得到什么好处，通过党员、代表们的入户宣传，将大家的思想都凝聚到发展这一目标上来，让村民都有事可做、有钱可赚，村庄发展好了，很多问题自然也就迎刃而解了。”包村领导说道。
二是管好责任田，做服务群众“金牌店小二”。实施街巷长制及党员包户制度，形成“两委干部包党员、党员包村民”的治理架构，5名两委干部包全村三条街巷上的50名党员及30名村民代表们，每名党员和代表联系2-3户，通过村民微信群、入户走访等线上线下渠道，收集全村158户584名村民诉求、意见，并发挥党员们“代表、代理、代言”的作用，及时回复、解决或上报，保证村民诉求，事事有回音，件件有落实，让服务有温度、有速度。
“我们村在畅通群众诉求反映渠道上狠下功夫，对村里年轻人我们建立了党员群、代表群、全体村民群，包村干部、村两委干部都在群里，村民只要有诉求可以直接反馈到群里，我们会第一时间知晓、处理；对不会使用微信的老人，我们有包户党员定期入户了解情况，提供帮助。我们还对村民实施“黑名单”制度，对于违反村民自治的，将纳入村级治理“黑名单”，与村级集体福利、村级集体服务、先进评选等方面挂钩，倒逼村民主动配合村庄治理。村民们配合，党员们给力，干部们负责，村庄治理也就不再难了。”新立村党支部书记说道。
从今年年初至目前，包村干部、两委干部、党员、代表共入户80余次，收集群众诉求15条，已全部解决。
下一步，新立村将继续坚持一手抓党建，一手抓发展，压实街巷长和党员包户责任，坚持未诉先办，以工作的用力换取村民的省力，用服务的用心让村民省心；严格落实村民自治章程，用好“黑名单”制度，真正实现共建共治共享。
