诸暨市民政局积极发挥婚姻登记机关窗口阵地作用，引入专业社会组织、发动社会各方力量，多模式、多渠道、多维度推动婚姻家庭辅导服务走深走实。截至目前，共开展婚前辅导4571件，离婚冷静期辅导2429件，有效帮助当事人建立良好的婚姻观念，强化家庭责任感。
一是积极开展婚前辅导服务。面对新婚群体，开展“七个一＂多样化辅导，即“填写一份调查问卷”“学习一堂婚姻微课”“分享一场指尖微影”“接受一次婚孕指导”“响应一次婚事新办倡议”“领取一本婚姻家庭幸福手册”“签署一份爱你承诺”。充分利用七夕等婚姻登记高峰日契机，开展婚姻家庭大讲堂、传承好家风、爱的承诺等专场活动12场次，参与人数近2000余人。
二是深入开展婚内辅导服务。充分发挥专业社会组织作用，为遇到婚姻危机的夫妻提供针对性服务。运用“拉家常”沟通技巧，承诺确保当事人个人隐私安全，使其打开心扉主动倾诉，帮助当事人厘清需求问题，给予合理建议。开展离婚冷静期跟踪指导回访工作，服务对象2065次，通过跟踪指导、情感维系、反家庭暴力宣传等方式，及时化解婚姻矛盾纠纷。在去年开展的2429件离婚辅导案例中，调解成功的有1051件，成功率高达43.3%。
三是全面构建婚姻家庭辅导网络。以省婚俗改革试点为契机，打造婚姻辅导“线上+线下” 新模式。大力推广“浙江省婚姻家庭辅导服务平台”，为有需要的家庭提供在线婚姻辅导、婚姻微课堂、线下预约等服务，打造数字化辅导新场景。着力推进“一室一厅一中心”建设，通过市级成立婚姻家庭指导中心，镇乡（街道）设立“婚姻家事会客厅”，在有条件的村（社区）设立“婚姻家庭疗养室”，构建市、镇(街道)、村（社区）三级辅导网络，为广大家庭提供“零距离”服务，努力实现婚姻家庭辅导服务全域辐射。
