为贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号），着力推进“一网通办”改革向纵深发展，着力提升政务服务科学化、精细化、智能化水平，本市整合民政、公安、卫健部门业务办理信息管理系统，实现“公民婚育一件事”“一网办、一体办”，让事情更好办、更易办，让群众办事省时又省心。
“公民婚育一件事”具体包括民政部门的“内地居民婚姻登记（结婚）”、公安部门的“本市户口登记（婚姻状况变更）”“市内户口迁移（因婚姻迁入配偶家庭户）”、卫健部门的“生育登记”4个事项。这4个事项涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间一般具有较强连续性，为推动业务流程优化融合，实现“一件事一次办”，市民政局、市公安局、市卫生健康委员会、市大数据中心加强分工协作，组建工作专班，建立协调机制，实现业务流程再造。一是建设联办平台。依托“一网通办”平台，建设全市统一的“公民婚育一件事”主题窗口，通过一个“入口”，实现“一窗（端）受理”。二是优化联办流程。通过主题窗口，对各类办事项目进行集中归类，并提供办事指南检索功能；优化受理流程，同步受理相关联办事项申请，强化部门协作，由民政部门及时推送电子证照等信息，提高公安、卫健部门事项办理效率；统一事项管理，由各部门负责在“一网通办”平台提供办理进度、办理结果的相关信息，提供实时在线一体查询办理进度及办理结果功能，实现“一网办理”。三是完善联办机制。建立完善民政部门牵头、各部门各司其责、跨部门联办的工作机制，形成优化流程、强化监管、提升服务的合力，强化审管协同和信息共享。
“公民婚育一件事”系统的上线使用，打破了物理空间壁垒，提升了服务合力，解决了市民办理结婚证、户口变更、生育登记等相关事项“环节多、流程繁、多地跑”等难点、堵点问题，进一步提高了人民群众办事的体验感和获得感。
