近日，长宁区华阳路街道“助凝”工作室正式成立，街道通过打造“助凝”社会救助品牌，优化“政策找人”工作路径，进一步完善社会救助服务供给，推进社会救助事业高质量发展。
“助凝”工作室是全区首个社区救助顾问工作室，旨在聚焦重点人群，创新服务方式，探索形成队伍联合、工作联手、资源联用、服务联动的“一站式”工作模式。
“助凝”工作室将在街道“明星救助顾问”的引领下，以社区救助顾问、督导员、志愿者、专业社工构成的帮扶小组制度为保障，以“统一队伍管理、统一人才培养、统一培训机制、统一工作规范”为原则，打造一支站位高、眼界广、业务精、能力强的专业化社区救助顾问队伍。
目前，“助凝”工作室共有区级“社区救助顾问明星”3人、街道优秀“社区救助顾问”5人，这些社区救助顾问将以“线上数字化＋线下实体化”融合路径，延伸社区救助顾问“触角”，精准锁定“沉默的少数”。此外，街道以社会服务资源“零距离”融入社会救助为目标，善用第三方专业力量，突破现有服务站运作模式，实行“固定服务站点＋灵活服务项目”的工作模式，由社会组织“谦益社区发展中心”入驻服务站，围绕“资源共享、人员共用、服务便捷”的原则，开展全天候接待，形成“助凝”救助顾问工作室品牌效应。
在成立“助凝”工作室基础上，街道立足“预防、救助、发展”三个层级救助网络，启动分层分类“扶贫、扶健、扶业、扶智、扶志”五大“助凝”救助帮扶计划。
华阳路街道将困难对象细分为困境边缘困难家庭、一般预防困难家庭和重点关注困难家庭。通过数据比对和问卷调查，街道目前已排摸涵盖低保、重残、特困、因病致贫、一户多残、困难老人等重点关注困难家庭25户。从25户重点关注困难家庭的受助身份、困境类别、服务需求等方面进行分析，街道依托第三方专业力量和各项社会资源，制定个性化的关爱服务计划。为不同困境程度家庭提供四大类服务，比如提供上门访视、政策宣讲、社区云日常互动、兴趣发展等一般预防型服务；医疗救助、教育救助、住房保障、助医、助洁、健康管理、心理慰藉等托底保障型服务；能力提升、关系支持、资源链接、儿童教育、就业支持、喘息服务、认知拓展、硬件改善等支持发展型服务；以及针对困境儿童、困难独居老人提供危急介入服务等紧急保护型服务。
现阶段，街道还以确保困难群体“求职有门、就业有路、困难有助”为目标，大力推进“扶业行动”，结合就业专项服务活动，借力辖区优质企业资源，为大龄失业人员、高校毕业生、就业困难人员等重点群体进行救济干预，已建立“一人一档”51份，帮助5名困难对象成功入职，通过激发自助意识，让困难对象以自身努力改变家庭困难现状，促进困难家庭发挥潜能、治本脱困。
接下来，华阳路街道将不断推动“助凝”救助服务品牌建设，扩大“凝聚力工程”在救助领域的实践效能，多渠道挖掘社区资源和服务载体，帮助弱势群体在获得政策托底保障基础上，共享更多的社会资源和服务。街道也将加大居民区对重点对象群体走访排摸和人员信息比对的实际效力，实行“实时汇报＋每月汇总”机制，通过扎扎实实的行动，进一步做好社会救助工作，让“助凝”救助服务品牌真正深入人心。
