近年来，普陀区桃浦镇锦竹苑居民区党总支以党建为引领，以居民协商自治为核心，创立“五心大排档”（诚心、爱心、耐心、贴心、同心）党建项目品牌，积极推进居民参与式治理，打造共建共治共享的社区治理新格局。
锦竹苑成立于2013年，常住居民主要源自动迁安置，60岁及以上的老年群体占35%。居民区党总支通过开展“四百”走访、借助“红色议事厅”平台、广泛征求“第二梯队”成员合理化建议，从社区治理的“硬骨头”入手，以“锦竹邻里”一居一品项目为抓手，引入“第二梯队社区观察员”巡访监督机制，一步步解决各类顽症，提升居民生活环境，也再次唤起老上海的“里弄情、烟火气”。
“五心”引领，为社区治理增添动能
随着生活水平提高，养宠物的家庭越来越多，为进一步提升居民文明养宠意识，规范文明养宠行为，由“三驾马车”、社区党员、“第二梯队”等组成的治理队伍通过“红色议事厅”平台多次开展居民自治讨论，得到了许多居民的积极响应和认同。培养居民自治理念，让社区居民从基层治理的旁观者变成参与者，营造宠物与人和谐共处的社区氛围。
小区里“碍事”的废旧自行车，居民平时不骑却也舍不得扔，该如何处理？废旧自行车无人认领，居委会自主处理又缺乏法律依据，一辆辆积满灰尘的自行车不仅影响居住环境的美观，还长期占用公共空间，给消防安全带来很大的隐患，逐渐成为社区管理的一大难点。
如何破解这一难题？经过多方探讨，居民区党总支推出了废旧自行车社区微治理服务群众项目，为这些“僵尸”自行车寻找到了归宿。居民用废弃自行车兑换生活用品，让居民得到实惠的同时，也释放了小区里的公共空间。
回收的废弃自行车再由第三方集中处理，经过整理、切割、组装、毛坯、除锈等工序，打造成小区绿地护栏、指路牌等样式。通过活动，小区环境变得美观了。随后，再邀请居民、小朋友们一同参与现场布置，让社区环境增添了几分“文艺”范儿，居住环境更加整洁有序，也增强了居民对社区的归属感。
幸福生活的背后是社区一点一滴用心付出的呈现。下一步，居民区党总支还将继续深入推广社区党组织服务群众项目，以自治共治活动促进社区微治理，打造舒心的社区环境。
“五心”服务，为幸福家园增添活力
在锦竹苑居民区的“锦竹邻里小广场”上，有一座“五心亭”，这也是锦竹苑居民区党总支打造的集“学习+宣传+服务”为一体的“锦竹邻里加油站”，加油站外观进行了“氛围墙”装饰，并设立留言板、爱心点、科普站等标识，室内则展示了少儿科普及手工作品，设立红色便民工具箱，为居民提供应急帮助等服务。
在社区治理实践中，居民区党总支坚持“注重实效、强化服务”的思路，充分发挥党建引领作用，聚焦辖区群众品质生活打造，优化服务载体，创新服务机制，不断放大“五心亭”效应，促进党支部作用发挥更加有力、为民服务更加到位。在“锦竹邻里小广场”上，志愿者们定期为居民提供义诊、理发等便民服务，用“贴心服务”提升居民对社区的认同感和归属感，得到了居民的一致好评。
今年，锦竹苑居民区将继续开展系列活动，不断升级“锦竹邻里圈”项目，加强“锦竹邻里”便民服务和楼道建设，进一步提升社区服务功能，激活小区治理"一盘棋"，共同营造和谐、温馨、宜居新家园。
