走进河南省郑州市金水区凤凰台街道党群服务中心，第一感觉就是“大”。究竟有多大？健身房、舞蹈室、科普创新屋、亲子乐园、电影放映厅和图书馆……24个功能区，总共6000平方米，每天都会准时对辖区居民开放，无论幼儿还是青少年，无论上班族还是白发老者，抑或残障人士，每个人都能在这里找到适合自己的活动空间。
漫步在宽敞明亮的党群服务中心，一个挂着“社工服务站”的牌子引起了记者的注意。走进房间，其中一面墙上张贴着社工服务站工作人员的照片、姓名和工作职责。记者还看到，社工服务站的服务内容涉及养老服务、儿童福利、社区治理、社会事务、社会救助等多个领域。对面的墙壁则被命名为“‘五社一心’资源墙”，上面有辖区内社区、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织、社区公益资源、心理服务专业力量的联系人和电话。
“社工服务站一共有6名工作人员，站长由街道办事处民政科科长担任，其他5名工作人员都是持证社工。”服务站社工吴梦丹告诉记者，作为河南省首个标准化街道社工站，金水区凤凰台街道社工服务站于2020年12月4日挂牌。在运行过程中，社工服务站充分发掘和链接各类社会资源，运用专业工作方法服务辖区居民。依托街道党群服务中心的场地优势，社工服务站开设了心理服务站、公益商城、爱心之家等特色服务项目。
作为提升基层民政服务能力、搭建基层公共服务平台的重要举措，建设乡镇（街道）社工站的必要性和紧迫性已日益凸显。记者了解到，截至目前，郑州市已建成乡镇（街道）社工站39个，并计划用3至5年时间，推进全市各乡镇（街道）社工站全覆盖，实现“一县（区）一中心，一乡镇（街道）一站点，村（社区）都有社工服务”的目标。
除了建设乡镇（街道）社工站，近年来，郑州市民政局还不断完善政策体系、加快社工人才培养、推进政府购买服务，全市社会工作事业发展再上新台阶。
健全完善社工政策体系。市民政局先后出台社工政策文件10余个，在发展规范方面，出台了政府购买社工服务、加快推进民办社工机构发展、购买社工服务资金管理办法、推动社工孵化基地建设、乡镇（街道）社工站建设等文件；在专业人才培养方面，出台了社工人才队伍联席会议、社工督导人才培养等文件；在服务领域方面，儿童、青少年、禁毒、医务、慈善等领域社工人才队伍建设文件相继出台。
加强社工人才队伍建设。做好社会工作者职业水平考试考前培训，扩大培训参与范围，满足不同考生备考需求，提高考生备考效率；积极开展多领域社工实务培训，近3年来，邀请专家教授开展社工实务、孵化培育、督导交流、社工志愿者联动等各类培训248场，累计培训1.7万余人次，开展社工项目大赛5场，共孵化28家社工服务机构，12个公益服务项目；举办机构管理人员能力提升班，面向社工机构创业团队核心成员等41人开展2周期、34学时专业课程培训，提升机构管理人员能力，促进社工机构健康有序发展。
推进政府购买专业社工服务。市民政局近5年累计投入2200余万元购买专业社工服务，服务领域涉及社会救助、儿童、老人、妇女、禁毒、流动人口等。为加强项目管理，市民政局不断完善考核评估机制，确保资金落到实处。2020年，各县（市、区）民政局、各乡镇（街道）及相关单位累计投入5000余万元购买社工服务，全市社会工作呈现良好发展态势。
