巡访员万传琦正在向环卫工人征求小区内小招贴管理相关建议。
沈阳市有一支由各界热心公益事业的道德模范、优秀志愿者、人大代表和政协委员组成的“铁西区城市文明巡访团”，正在开展“啄木鸟”行动，深入当地主次干道、公园景点、交通场站、居民小区、服务窗口等场所展开巡访活动，及时发现问题、积极献言献策。
5月27日记者在沈阳市铁西区采访时获悉，这支成立了一年的文明巡访团，有21名成员，他们的脚步几乎遍布当地的每一个角落，累计反馈问题和提出合理化建议110余个，多数问题得到妥善解决，建议被采纳。
刘胜歌团长带领巡访团成员开展沿街巡访工作，征集解决占道道经营问题的建议。
当日在景星小区的院子里，一名戴着小红帽、穿着红马甲的30岁出头的小伙子与小区里的居民们围坐在一起，讨论着关于共享单车规范停放的问题，“单车企业应在APP里设置居民小区停车限制，避免乱停乱放问题的产生。”“比较大的老旧小区如果适当施划共享单车车位，就能方便居民用车，还可以规范停放。”……小伙子耐心倾听居民们的见解，听到关键之处还时不时地用笔和本子记录下来。
这位小伙子名叫万传琦，是城市文明巡访团成员。几年前，他辞去工作专心照顾生病卧床的奶奶，用行动践行孝老爱亲而感动了无数人，因此被评为感动沈阳人物、沈阳市道德模范、全国最美家庭代表。
万传琦说：“近几日，我们重点围绕共享单车被乱停乱放、恶意破坏、乱贴乱画等问题开展巡访，在单独巡访的基础上，我和成员们还进行了集中巡访。”按照工作惯例，巡访团成员在每次集体巡访结束后，都会将在巡访过程中发现的问题汇总到一起，并结合现场拍摄的照片和视频等影像资料进行分析，查找问题出现的原因，并提出合理化建议，最终形成文字报告提报给当地政府相关部门。
团长正在向巡访团成员分配巡访任务。
文明巡访团成员们凭着对家乡沈阳朴素的热爱之情走到一起，在沈阳文明城市创建工作中发挥了积极的作用。铁西区文明办相关负责人告诉记者，巡访团成员都是志愿者，除了巡访之外都有各自的本职工作，因此很多巡访工作都是成员们利用个人的休息和业余时间来完成的。
其中有万传琦这样的80后，也有像肇凤枝这样的老年志愿者。
巡访团成员针对巡访过程中发现的问题进行讨论分析。
时而散步、时而拍照、时而记录……这是肇凤枝每天都在做的事情。自从加入文明巡访团以来，她就把巡访工作和生活融汇在一起。有一次，肇凤枝发现路边的公共厕所指示牌被风吹得扭转了方向，容易对市民产生误导，通过及时上报，当天该指示牌就被纠正了过来。
“察实情、听实音、讲实话、重诚信，是我们坚持的工作理念。大到为城市文明建设的方针政策献言献策，小到反馈街头巷尾不文明现象，都秉持实事求是的态度，我们提报的问题与建议得到了相关部门的重视。”文明巡访团团长刘胜歌说。
巡访团成员在巡访现场对发现的问题进行汇总分析。
比如，根据调研结果和分析汇总，文明巡访团针对共享单车规范管理的问题提出，根据不同单车企业的颜色施画相应颜色的单车车位，由各单车公司指派专人对车位内的共享单车进行规范摆放，并引导市民规范停放和使用共享单车。该建议上报之后被相关部门予以采纳，目前铁西广场地铁站出口等原来共享单车乱停乱放问题突出的点位，已经施画了不同颜色的单车车位，并已有专人维护，单车停放整齐，整体情况大有改观。
