近日气温骤降，为保障流浪乞讨人员基本生存权益，我市各级救助管理机构积极开展“寒冬送温暖”专项救助行动，做好低温天气流浪乞讨人员救助工作。截至目前，共开展街面巡查220次、出动巡查633人次，站内救助137人次，街面劝助40人，发放御寒物资百余份，发放引导卡数2800余份。
一是及时研判部署。制定行动方案和应急预案，向相关联动单位发送协助开展专项活动行动函，充分发挥属地管理作用，做到密切关注天气变化，动态跟踪街面流浪乞讨、露宿人员动态。强化救助管理机构内部照料服务职责，为受助人员提供伙食、热水洗浴、通讯联系等各项温馨服务。例如市救助管理站升级“四个一”暖心服务，“喝一杯姜茶，洗一次澡，换一身衣服，加一床被”，提升站内寒冬救助服务质量。
二是前置救助关口。实施“白+黑”拉网式街面排查，成立巡街小组，按照“一摸排、二劝导、三救助、四登记”的工作标准，围绕重点区域、重点时段、重点人群，在极端天气、节假日等特殊时间节点加大街面巡查力度，提高巡查频次。坚持分类施救，引导露宿街头、生活无着的流浪乞讨人员自愿到救助管理机构接受救助，向不愿入站的街头流浪人员发放御寒衣被、食物和救助联系卡，建立重点巡查人员台账，做好跟踪回访、持续关注。
三是扩大宣传辐射。充分利用智慧城管、网格化管理等平台，建立覆盖全面、协同到位、服务及时的救助应急响应工作机制。加大救助政策宣贯力度，通过广播电视、报纸、微信公众号等多种方式，宣传救助管理政策和寒冬救助措施，公布救助热线电话，帮助各类临时遇困人员及时知悉求助渠道。通过发动志愿者、公交司机、环卫工人等街面群体引导社会力量共同参与救助管理工作，做到早发现、早报告、早救助、早处置。
