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清泉社区“三微”工作法 推动服务下沉网格

金辰街道清泉社区于2022年7月8日批复设立,9月8日完成党支部选举,10月20日完成居民委员会选举,2023年9月6日完成党委选举。清泉社区党委目前共有党员330人,已成立党支部11个,其中小区支部9个(离退休支部7个),社区支部1个,两新支部1个。清泉社区北至盘井街,南至金安路,东至沣誉路,西至北京路。社区办公用房面积413.45平方米,行政管辖面积1.23平方公里,涵盖4个居民住宅区、3个商业中心、12家公共单位,共有居民11585户,总人口约2.4万人。基层治理是国家治理体系和治理能力现代化的神经末梢,金辰街道清泉社区整合辖区内外资源,不断创新治理模式,将基层治理落实到基层网格,理顺社情民意,为民排忧解难。

一、建立“微网格”,夯实基层治理“微单元”。金辰街道清泉社区坚持把精细化治理落到最小组织单元,统筹考虑人口分布、资源优势、服务半径等因素,着力推动党组织“触角”从社区进一步下沉至小区、楼栋,划定微单元网格,将党的建设、基层治理工作辐射到户、到人。通过收集群众“微心愿”、实现群众“微心愿”,体现党与群众心连心。3月29日特殊人群的一个微心愿在清泉社区党委、明通小学党支部的关心帮助下得以实现,明通小学老师和社区工作人员上门为精神患者邹女士送上五本书,收到书后的邹女士高兴得说她挺喜欢这些书,感谢大家对她的关心。

二、集结“微力量”,争做基层治理“主人翁”。金辰街道清泉社区挖掘并用好小区网格现有的医务人员、民警、律师等优势,组建网格服务志愿队伍,及时发现、解决网格内的民生困难、矛盾纠纷等焦点问题,扩大基层治理参与主体范围。1月31日金安小区的邻里两家因在楼道内停放电动车引发矛盾纠纷,在社区民警、网格员及人民调解员的耐心调解下,最终达成和解协议,握手言和。“其实没有什么大的矛盾,都是些鸡毛蒜皮的小事,通过社区搭建的平台,大家把事情说清楚就行了。”居民张女士说。

网格“微服务”,释放基层治理“新能量”。

金辰街道清泉社区作为社区居民的“服务员”,时刻把群众的冷暖放在心上,遇到问题不敷衍、不推诿,遇到难题不后退,以真心热情的工作态度去为群众办实事、解难事、做好事,把每一件群众的“小事”办成“放心事”,做群众的知心人、贴心人、暖心人,增强群众的满意度,赢得群众的口碑。金辰街道清泉社区在第四网格工作中得知金安小区高领老人普奶奶生病入院,社区及时安排工作人员前往看望慰问。出院康复后的普奶奶主动为社区送上锦旗以表感谢,感谢社区做好居民的“贴心人”,小小“螺丝钉”关心居民,让基层居民的大事小事能解决,让居民放心安心舒心。

下一步,金辰街道清泉社区将做好党和政府治理政策的“传声筒”、“执行人”,社区居民的“服务员”,始终牢记初心,将“全心全意为人民服务”落到实处,使社区居民在日常生活中感受到政策的“温度”和党的“温暖”,由表及里提升社区居民幸福感。

撰稿人:刘羿廷

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