一、做好顶层设计和组织领导
强调了加强国际传播能力建设的重要性,并认为在此期间应该加强顶层设计与对布局进行研究,并且通过构建具有鲜明中国特色的战略传播体系来促使国际传播影响力、中国形象亲和力、中华文化感召力以及中国话语说服力得到有效提升。因此,我国企业应当立足全球视野,加强顶层设计和研究布局,以及不断提高国际传播议题设置能力,结合国家发展战略和国际形势,策划和设置具有全球影响力的传播议题。通过报道将企业的发展成就、创新实践和成功经验展现给世界,增强国际社会对中国道路、中国制度、中国理论、中国文化的认同感和信任感。比如“平高集团、平高电气”在加强国际传播能力建设时就做好了顶层设计以及组织领导,成立了由公司领导亲自挂帅、相关部门负责人参与的海外文化融合专项工作小组。通过定期召开会议,听取海外文化融合工作的进展情况汇报,研究部署下一步工作计划,确保各项保障措施得到有效落实。
二、强化国际传播意识
企业的国际化进程与国际传播能力在很大程度上会受到其对国际传播的重视程度以及投入情况的影响。通过对当前我国企业在国内传播环境中的表现情况进行观察,可以发现许多都倾向于低调行事,将大部分精力都放在了提高自身实力上,容易导致在“走出去”的过程中出现国际传播意识薄弱、建设力度不足以及投入资源有限的问题。尤其当前固守大众传播时代的理念,已经很难适应信息爆炸、舆情无处不在的时代。因此,我国企业需要全面提升对国际传播的认识和能力。首先,企业应当认识到国际传播在国际化进程中的重要性,并将其纳入企业整体的战略规划当中。其次,企业应对传播理念进行不断地更新,充分利用各种传播渠道和平台,积极构建多元化、立体化的传播体系。此外,企业还应加强与国际媒体和机构的合作与交流,提升在国际舞台上的话语权和影响力。
三、创新传播方式,构建立体格局
我国企业国际传播能力的高低不仅关乎企业的品牌建设和市场竞争力,还承载着传播中国声音、展示中国形象的重要使命。因此,我国企业要不断提高自身的国际传播能力,创建建立中国话语的方式,在不断对“他塑”进行回应的同时,积极进行形象“自塑”。首先,可以借助主流媒体发声,不断加强自身传播平台的建设。尤其在当前信息化以及数字化快速发展的背景之下,社交媒体已经成为当前国际传播的重要阵地,我国企业可以充分利用脸书(Facebook)、推特(Twitter)、油管(YouTube)、抖音(TikTok)等平台,通过发布文字、图片、视频等资讯信息的方式,与国际受众进行对话[2]。通过加强与粉丝之间的互动交流,拉近与受众的距离,增强“黏合度”,让更多人了解并认同中国企业。其次,我国企业应深入挖掘海外生产经营过程中发生的“小而美”的生动感人故事,并将其制作成易于传播的短视频。通过将现实中的小故事进行可视化传播,展现中国企业的社会责任和人文关怀,增强国际受众的认同感和好感度。此外,企业还应加强与国内涉外机构的合作,形成国际传播工作的合力。通过共同策划和组织具有国际影响力的文化交流活动,拓宽人文交流渠道,加强中外文化的互学互鉴,吸引更多国外知华友华的力量,为中国企业的国际传播提供更多支持和帮助。
四、加强与国外媒体以及当地媒体的合作互动
在全球化背景下,企业通过与国外媒体尤其是当地媒体达成密切的合作关系,能够借助其资源以及渠道将品牌信息传递给更多的受众。同时更快速地获取国际市场的最新动态,以便及时调整传播策略[3]。比如,“平高集团、平高电气”依托西班牙、南非两个国别的海外项目,积极尝试与国外媒体以及当地媒体进行密切的合作,加强了国际传播能力的建设,促使企业形象得到了提高。首先,在开展西班牙海外项目时,“平高集团”与西班牙当地的媒体以及政府进行了密切的沟通与交流,计划通过在政府网站上进行宣传报告,积极展示平高集团在“一带一路”倡议下与当地电力公司紧密合作的成果,凸显了中资企业积极承担时代使命、持续加强科技研发,以及作为“大国重器”所展现的担当与责任,这有助于提高当地居民对中资企业的认同感以及好感度,为集团公司在当地市场的长期发展奠定了坚实基础。其次,在开展南非海外项目时,“平高电气”开展了一系列的社会投资项目,并与当地政府网站密切合作,将社会投资项目所取得的成果进行了宣传,向公众展示了公司在改善当地民生、推动教育发展等方面所做出的不懈努力,树立了良好的国际品牌形象。同时,为了进一步扩大公司在南非市场的影响力,加强国家传播能力的建设,平高电气与南非当地行业媒体《Engineering News》进行了合作。通过“第三方叙事”的方式,将平高的故事进行了讲述,展示了企业参与高质量共建“一带一路”的成果,为提高一流企业形象奠定了坚实基础。
五、主动设置议题,抢占舆论先机,引导国际舆论
随着当前我国越来越走近世界舞台的中央,国际社会对中国的关注度和期待值均得到了不断的提升。为此,我国必须进一步提高议题设置的锐度,精心设计观点鲜明、针对性强、易于传播的议题,以生动、精彩的方式讲述中国故事,从而加强国际传播能力,提升一流企业的国际形象[4]。首先,可以创新文化传播方式,讲好中国故事。以“平高集团、平高电气”为例,其结合海内外热点时事及相关节点,通过在西班牙、南非常态化开展中国传统“二十四节气”专题宣传介绍活动,实时发布中国传统节日介绍海报,在世界地球日当天发布平高绿色低碳环保产品火“出圈”宣传,并在世界微笑日发布“微笑征集”海报等活动,吸引国外受众,提升企业品牌形象;同时,“平高集团”在世界读书日当天,积极开展《以书会友》活动,在西班牙与当地员工组织读书交流活动暨一起品读《红楼梦》《平凡的世界》等中国经典名著,助力海外文化融合活动开展,推动中华优秀传统文化走向世界。此外,还需要加强舆论监测和分析能力,及时了解国际舆论动态和受众需求,为议题设置提供有力支持。通过对当地的种族、宗教以及习俗背景展开深入调查,并提前对相关问题进行沟通、协商和解决,从而全面消除风险隐患,确保舆情态势平稳可控,并获得社会的支持和认可。
六、培养国家传播人才
在加强国家传播能力建设,提升一流企业形象时,构建一支高素质的专业新闻舆论宣传人才队伍是至关重要的一件事情。国有企业新闻舆论工作队伍必须不断学习和掌握新知识,了解国际新闻传播的最新趋势和变化,熟悉不同国家和地区的文化背景和传媒环境,以及不断开拓视野,勇于探索和创新,积极寻找和挖掘具有全球影响力的新闻话题,为国有企业的国际传播提供有力支持。首先,为了促使工作队伍的综合素质得到有效提高,国有企业需要加强其脚力、眼力、脑力、笔力的训练,即引导工作队伍成员深入实地,亲身体验和了解新闻事件的实际情况,依靠自身敏锐的洞察力和判断力,准确识别新闻价值,并在独立思考和深入分析下挖掘新闻事件的深层次含义,以及凭借自身扎实的写作功底和表达能力,将新闻事件生动、准确地呈现给受众[5]。其次,企业应注重人才的选拔与培养,不断提升他们的工作能力和专业素养,从而更好地应对国际传播的挑战和机遇,为提升一流企业形象做出巨大贡献。
(河南平高电气股份有限公司 王玉娥)