为加强万盛社区自管委员、居民骨干对“信义治理模式”的理解,深入了解“信义治理模式”落地小区院落的操作流程。由温江区柳城街道万盛社区主办,温江康和社会工作服务中心承办的信义治理能力提升主题培训活动,于2025年1月16日在成华区新鸿社区107号大院成百宿舍、成华区蜜城公寓顺利开展。
本次活动是以理论讲解,结合实地参访的形式进行培训,首先由新鸿社区107号大院成百宿舍自管委的王莉老师,给大家介绍了四个主要步骤。
第一步:通过集体座谈、小区走访等方式,充分倾听民声、了解民意。第二步:搭建民主协商议事平台,畅通服务渠道。第三步:加强能力建设,通过专家指导,拓展学习,提升自管队伍的能力水平。第四步:加强邻里关系,营造互帮互助的良好社区氛围,引导居民共同参与小区治理。
在随后的实地参访过程中,我们看到107号院以楼栋为单位,每栋选出楼栋长2名、志愿者骨干2-3名,真正做到了“下沉式”“精细化”的院落管理,实现“一栋一小队”“户户有人管”的治理格局。
最终小区管理成功引入“信义制管理”模式,在治理过程中的疑难问题时,居民主动开展基层议事,共商共议,逐渐形成了“小事不出院落、大事不出社区、矛盾内部消化”的治理格局,开启信义治理新篇章。
通过运行信义治理模式,107号院落的服务体系得以完全公开,业主的知情权、监督权得到保障,因而居民对自管委的信任度大大提升,小区环境也逐步得到改善。
16日下午2点,参访人员的参访点位是成华区蜜城公寓,由公寓自管委的陈主任为大家详细介绍蜜城公寓的万向信托管理模式以及天府市民云平台操作流程。参访人员不时提出疑问,陈主任给予清晰准确地答疑解惑。
活动最后由万盛社区肖敏委员进行分析总结,指出了当前小区信义治理工作中存在的问题与不足,明确了万盛社区在今后相关工作方面的思路与方向。
通过此次参访学习活动的学习交流,参访的自管委员、居民骨干们拓宽了工作思路,获益良多,大家纷纷表示,此次学习进一步增强了对“信义治理模式”的了解,也为信义治理模式的深入推广打下了坚实的基础。