2025年2月8日，射洪市太和街道三元宫社区网格员罗燕在例行巡查时，接到大兴街78号门面业主的反映，称楼上业主家长期漏水至其门面内，严重影响了正常经营。门面业主曾多次与楼上业主沟通，但问题始终未得到解决，无奈之下向社区求助。
网格员罗燕立即前往现场查看，发现漏水原因是楼上201号业主家的排污管道破损所致。根据“谁受益、谁使用、谁负责”的原则，罗燕与201号业主进行了多次耐心沟通，并详细解释了相关责任和解决办法。经过不懈努力，201号业主最终同意对破损管道进行更换处理。目前，管道已更换完毕，漏水问题得到彻底解决。
门面业主对社区的及时介入和高效处理表示衷心感谢，称赞网格员罗燕用心用情为群众办实事，解决了他们的燃眉之急。三元宫社区相关负责人表示，社区始终将居民的诉求放在首位，坚持“群众忧虑无小事”的服务理念，今后将继续加强网格日常巡查，扎实做好为民服务工作，尽心尽力解决群众的每一件民生小事，切实增强居民的安全感和幸福感。（高晓梅）
