“太感谢你们了！要不是‘老伙计’调解队出手相助，我店里的水管爆裂问题不知道要拖到什么时候，还得连累楼上邻居！”近日，新疆生产建设兵团第八师石河子市新城街道十六社区1号居民楼底商萨拉姆健康玫瑰馕店店主麦麦提·热依木，将一面印着“民族团结 石榴花开”的锦旗送到十六社区，朴实的话语里满是真切感激，这一幕也成为社区里的暖心瞬间。
几天前上午，馕店工作人员准备食材时，厨房自来水管突然爆裂，“砰”的一声闷响后，湍急的自来水瞬间淹没地面，食材和工具被溅湿。因地漏排水不畅，积水不仅导致馕店暂停经营，还影响整栋楼供水主管道压力，造成居民断水。
家住3楼的独居老人做饭时发现断水，看着锅中备好的食材手足无措，连忙下楼查看。正当老人焦急无措时，正在社区巡查的“老伙计”调解队队员恰好路过。这支由老党员、老干部组成的队伍，平日里扎根社区、贴近群众，专注化解邻里矛盾、帮扶群众解急难，是居民心中靠谱的“贴心人”。
队员们见老人神情焦灼，立即上前询问，得知水管爆裂、居民断水后，一边安抚老人：“阿姨别着急，我们马上联系师傅维修，很快就能恢复供水”，一边迅速联系维修师傅，同时赶往馕店查看现场，为维修做好准备。
维修师傅赶到后，立即排查出故障根源——水管老化破损，需更换新管道才能彻底解决。随后迅速开展维修，调解队队员在旁协助清理积水、整理被水泡湿的物品，全程紧盯维修进度。
经过一个多小时紧张忙碌，新水管更换完毕并做好密封加固，1号居民楼供水恢复正常。“水来了！水来了！”老人拧开水龙头，看着水流涌出，欣慰地拉着队员们连连道谢。
“多亏了这几位老同志，不然水管爆裂的问题不知道要拖多久，不仅影响我的生意，还麻烦了楼上的邻居们，这份帮助我永远记在心里。”麦麦提·热依木看着恢复正常的水管，感动地说道。
此次紧急帮扶，不仅快速解决了商户和居民的急难，化解了潜在邻里矛盾，更拉近了各民族距离，让“民族团结 石榴花开”的理念深深扎根群众心中，用温情与实干书写着和谐社区的动人篇章。
据了解，十六社区依托“创善求和”工作室，发挥“老伙计”调解队作用，坚守为民初心，聚焦群众急难愁盼，将调解帮扶融入日常，以接地气、暖民心的实干举措，化解邻里矛盾、帮扶困难群众，搭建起各民族交往交流交融的桥梁，为构建和谐团结的社区环境注入持久动力。（新疆生产建设兵团第八师石河子市新城街道十六社区 孙雯 李仁智报道）
