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成都广厦小区:从"问题小区"到"幸福家园"的蝶变

从"问题小区"到“治理”,一个建成20余年的老旧小区如何用三年时间实现华丽转身?成都市武侯区晋吉社区给出的答案是:把改造与治理"一盘棋"谋划,让硬件更新与机制创新同频共振。

"1+8"模式:一把钥匙开多把锁

走进晋吉社区广厦小区,整洁的步道、规范的停车位、热闹的党群服务站,很难让人相信这里曾是出了名的"难管小区"。据了解,小区创新构建"1+8"改治一体模式——以党群服务站为"1"个核心枢纽,延伸出便民服务、议事协商、文化休闲、商业共治等"8"大服务场景,形成"改完即管、边改边治"的闭环机制。

三级联动:把组织优势转为治理效能

46名楼栋长化身"移动探头",4名网格员常驻小区办公,"人在格中走、事在格中办"成为常态。一位住了15年的老住户感慨:"现在找得到人、办得成事,跟以前大不一样。"

三大攻坚:用场景思维破解治理顽疾

商业街"还道于民"——商居联盟破僵局

小区底商占道经营曾引发居民强烈不满。街道没有"一刀切"取缔,而是搭建"商居联盟"协商平台,让商户代表与居民代表坐下来共定公约:划定经营黄线、约定外摆时段、建立互相监督机制。如今,商业街既保住了烟火气,也守住了通行权。

议事平台"邻声邻语"——矛盾纠纷不出小区

针对"有事没人管、有怨没处说"的痛点,小区设立"邻声邻语"议事厅。平台运行以来,累计化解邻里纠纷、物业矛盾12件,平均响应时限压缩至3个工作日,群众满意度达94%。

信托制物业"阳光账本"——缴费率逆势上扬

引入信托制物业管理模式,物业费和公共收益设立独立账户,每笔支出业主可查可审。收支透明带来信任重建——物业费缴费率从58%跃升至91%,合同到期后成功续签,打破了老旧小区"物业难以为继"的恶性循环。

多元联动激活共治合力

志愿服务队常态化运转,社工机构提供专业支持,业委会、商户、物业各尽其责,构建"社区-社会组织-居民-商户-物业"五位一体格局,居民主动参与公共事务比例从15%提升至60%。

广厦小区的实践表明:老旧小区改造不能止于"刷墙铺路",更要植入可持续的治理基因。把党组织建在一线、把协商平台搭在一线、把服务场景布在一线,"改治一体"方能真正实现"改得好、管得住、长效治"。

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