一处能遮阳避雨的车棚，一张可随时歇脚的长椅，一台让老人“敢用、会用、放心用”的健身器材，往往就是老年友好社区建设最具体的刻度。近日，湖北经济学院法商学院RC018暑期社会实践团队走进武汉市江夏经济开发区凤凰社区，围绕老年居民文娱休闲、活动空间、健身设施等日常需求开展实地走访调研，在居民身边寻找社区养老服务提质增效的真实答案。
积极应对人口老龄化，既是国家发展战略，也是基层治理必须面对的民生课题。对不少退休老人而言，晚年生活质量并不只取决于“大设施”“大项目”，也取决于楼栋附近有没有可以坐下聊天的地方，雨天能不能安全出门，社区活动是否真正适合自己。带着这些看似琐碎、实则关键的问题，实践队员没有停留在会议室和表格里，而是把调研点位放到老人日常出现频率最高的小区步道、非机动车棚、楼栋口和公共活动区。
图为RC018暑期社会实践团队在凤凰社区集结
调研中，队员们摒弃机械填表式问卷，以“拉家常”的方式打开话题。从“每天几点出门”“平时在哪里活动”“哪些设施用得最多”问起，再逐步追问场地安全、器材维护、活动组织等具体体验。这样的细节化访谈，使一些平时不容易被看见的需求浮出水面：有的老人不是不愿参加活动，而是活动场地离楼栋远、天气不好不方便去；有的老人不是不想锻炼，而是担心器材老旧、动作幅度大，独自使用存在风险。
在小区非机动车棚下，一位长期居住在社区的退休老人向队员讲述了自己的日常。子女白天忙于工作，他大部分时间在小区内独自活动。老人说，小区中心广场虽有健身器材，但部分器械更适合中青年使用，缺少慢走康复、关节拉伸等更适合高龄群体的温和型器材；个别户外器材使用时间较久，螺丝松动、漆面剥落，遇到雨后地面湿滑，老人独自使用时心里“没底”。这番话让队员意识到，适老化改造不能只看“有没有”，更要看老人“能不能安全、方便、持续使用”。
图为实践队员在小区非机动车棚下与老年居民面对面交流
文娱需求同样体现出基层养老服务的精细化方向。走访中，多位老人提到，社区文体活动多集中在党群服务中心，活动类型相对固定，楼栋周边缺少小型室内活动角。棋牌交流、书法阅读、健康讲座、短途游园等低门槛、常态化、小规模活动，更符合他们“离家近、时间短、能参与”的现实需求。特别是酷暑、阴雨天气，老年人外出受限，若能在楼栋附近设置可共享、可预约、可轮换的小空间，将有效减少居家孤独感，增强社区归属感。
一枚松动的螺丝、一段积水的步道、一处缺少遮阳的活动点，看似都是社区生活的小问题，却连着老年人的安全感、获得感和幸福感。实践团队现场逐条记录居民诉求，并将问题初步归纳为设施安全维护、适老健身补充、遮阳休憩完善、文娱活动供给、楼栋微空间利用等类别。后续，团队将扩大走访范围，形成问题清单、需求清单和建议清单，对接社区居委会，为优化老年服务配置提供一手资料。
基层治理的温度，常常藏在居民日常生活的细微期盼中。此次社会实践以老年文娱服务为“小切口”，折射出社区养老从“兜底保障”向“品质提升”转变的新要求。青年学生走进社区、倾听老人、记录需求，不仅是一次专业调研，更是一次把课堂知识写在基层一线、把青春力量融入民生服务的生动实践。
