公交穿梭城市街巷，温情守护市民出行。近日，东部公交观澜车队M310线驾驶员刘健平，以两次暖心等候温暖了小女孩的乘车路，用平凡坚守诠释公交服务温度，收获乘客真诚致谢。
两次耐心等候，守护小女孩出行路
近日，刘健平驾驶粤B01833D车辆，从塘尾公交总站开往观澜总站。车辆停靠马鞍山股份有限公司站台，关门准备起步时，他通过后视镜发现一名小女孩匆忙赶来，当即暖心重新开门等候。一名随行男子并未上车，仅送小女孩乘车，小女孩上车后连连道谢。
车辆即将驶离时，刘师傅又听到男子呼喊，得知小女孩遗漏了手机，他再次开门让男子递送手机。两次等候，不过短短几十秒，却让小女孩的出行路多了一份安心与温暖。
乘车途中三次致谢，温暖在车厢流动
全程乘车途中，小女孩多次向刘师傅表达谢意。车辆行驶至福永桥底时，她特意走到驾驶室旁刷卡，由衷地说：“师傅，很感谢你让我坐上你这一趟公交车！”下车时，她再次礼貌致谢。三次真诚的道谢，让车厢内的温暖悄然流淌。
面对乘客的夸赞，刘健平朴实地说：“这都是我们公交人应该做的，换作谁都会等一等。”
细微之处见初心，一言一行暖人心。刘健平用两次暖心等候、三次道谢回应，串联起一段温馨的出行记忆。未来，观澜车队将持续深耕便民服务，以温情服务传递城市温度，擦亮公交文明服务名片。
