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留一盏灯,煮一壶茶:让幸福在家门口扎根 ——成都市青白江区大同街道新型社会治理实践探索

近年来,四川省成都市青白江区积极适应城市发展新形势、基层治理新任务、居民群众新需求,扎实推进强基赋能工程,全力提升市民群众家门口的获得感、幸福感。

留一盏灯,煮一壶茶:让幸福在家门口扎根

清晨,红光体育公园里,老人们在晨光中打拳舞剑;傍晚,绿道上奔跑的年轻人络绎不绝;入夜,24小时留灯书屋透出暖光,陪伴着埋头阅读的市民;周末,草坪上音乐响起,观众们围坐聆听,一派闲适景象。

盛夏时节,四川省成都市青白江区大同街道红光体育公园“同乐乐”市民驿站迎来一波波人潮。这座集便民服务、休闲娱乐、社群互动于一体的公共空间,已成为当地公园“全龄友好”场景营造的一张新名片。

市民驿站:让公共服务“听得见”民意

走进红光体育公园“同乐乐”市民驿站,但见各个功能区划分清晰:24小时开放的“留灯书屋”为市民提供安静的阅读空间;轻运动区内,台球、桌上足球、飞镖等设施让居民就近享受运动乐趣;“掺茶”以四川盖碗茶和中式养生茶为主角,填补了周边中式养生消费场景的空白。

红光体育公园位于大同街道红光社区,周边分布着多个拆迁安置小区和三无院落。由于建成时间早,该片区长期缺乏综合性公共活动空间,配套不全、服务供给不足的问题比较突出。

 “周边十来个社区,没个运动休闲的地方,大伙儿交流沟通很不方便。”顺应群众呼声,大同街道以建设高品质宜居宜业公园社区为目标,通过居民议事会、线上问卷等形式广泛征集意见,将居民希望公共空间能互动、有趣味、有温度的建议逐一采纳。

 “24小时书吧是年轻人提的,轻运动区参考了老年棋艺队的意见,彩椅融入了见证青白江发展的中欧班列元素。”家住红光社区的退休教师陈阿姨说,以前大家觉得“公共服务”很远,但市民驿站采纳了好多群众建议,我们也就成了参与者。

 “把好事办到群众心坎上,前提是找准、吃透老百姓到底想要啥。”大同街道相关负责人的话很实在,“找准了,事半功倍;拍脑袋,费力不讨好。”

“社群搭子”:从点头之交到邻里伙伴

 “驿站推出的‘社群搭子’服务,让各个年龄段都能找到对脾气的朋友,这儿就是大家的乐园。”常来驿站的退休职工曾大爷一脸惬意。

“搭子”是成都方言,意思是伙伴——运动有运动搭子,下棋有棋搭子,喝茶有茶搭子。为让“搭子文化”在邻里间扎根,“同乐乐”驿站通过搭子墙、微信公众号、线下活动等多渠道发布“搭子招募令”,助力越来越多的居民从“独自玩”发展成“一起玩”。

今年5月,乒乓球搭子们想办一场邻里友谊赛。驿站不仅免费提供场地,还准备了“同乐乐”限量奖杯和商家代金券作为激励,赛后群成员数直接翻了一番。

乐器搭子群聚集了二胡、笛子、吉他等各类爱好者。从今年4月起,音乐搭子们自发组织“草坪音乐会”,每周六晚在公园草坪上演出,场场观众都有好几百人,被大家称为青白江的“民间音乐晚会”。

同馨苑小区的王道禹大爷和一帮书法爱好者寒假写春联,暑假教孩子练字,成天忙得不亦乐乎。据统计,以驿站为阵地,已成立书法、音乐、篮球、象棋、围棋等十多个兴趣群,仅乐器搭子群就有近两百人。

“城区居民来自天南海北,平时只是点头之交。”青白江区委社会工作部人士坦言,搭子群越多,市民们越熟,即便出现停车占位之类的纠纷,也容易劝导化解,不至于激化矛盾甚至引发舆情。

引入社会资本:探索可持续运营之路

“早上老人散步,晚上年轻人看书,周末孩子们参与草坪音乐会,公园和驿站太实用了。”在怡心花园业主冷玉华大姐看来,公园和驿站已是居民日常生活一部分。

据统计,目前红光体育公园和驿站日均活动人数约4000人次,周末节假日达5000人次以上,是青白江区市民运动健身、休闲娱乐的最大聚集地。

人越多,花销就越大,去年驿站每月约3000元水电费,今年已接近8000元,且仍在逐月上升,咋办?

大同街道的解法是,引来活水养鱼。“街道扶持一点、企业让利一点”,吸引社会组织作为“社区治理合伙人”入驻,搭建起兼顾温度与活力的运营机制。

掺茶”来了,那碗每位老人只要五元、远低于市价的盖碗茶,泡出了浓浓的成都人情味。“菜小伙”来了,在公园边支起烧烤摊,烟火气里多了份热闹。卡丁车也来了,引擎的嗡鸣声成了孩子们最爱的背景音。

大幅度让利于民,企业能维持正常运行吗?

“房租开支少,我们支出成本就低。”“掺茶”负责人陈丽萍颇有信心:“加之草坪音乐会、评书讲座等活动引流,驿站人气越来越旺,微利多销也有底气。”

成都信义同乐综合服务中心驿站负责人胡海燕也有同感:街道社区以较低租金引入社会组织,社会组织以低于市场价服务居民,依靠稳定的人流量实现保本微利,街道、居民和运营方三方都能受益。

“建好驿站只是第一步,保持长久良性运营才是真功夫。”红光社区党委书记陈永坦言,驿站采取“公益+普惠+商业”的多元模式,引入社区治理合伙人,在保证服务普惠的同时,力求走出一条可持续运营的路子。

治理延伸:让驿站的温度触达更多角落

“这里既是成年人运动健身的平台,也是孩子们学习交友的好地方。”网络上,青白江市民们自发分享评价。

公园驿站大受欢迎,能不能使之成为听民意、集民智,吸引市民参与社会治理的平台?大同街道开设居民建议征集渠道,并逐一落实:引入“茶驿听书”系列活动,让居民边喝茶边听书,还能登台展示才艺;依托青白江“家门口微民生”服务行动,新增羽毛球场、篮球场、健身器材、休息座椅;在便民服务区内,配置雨伞、充电器、医疗箱、防蚊液、藿香正气液等,免费供市民、快递小哥、环卫工人取用。

 “青白江太有温度了,今后有条件了我也要在这里安家。” 来自大巴山区的外卖骑手小李动情地说。

随着市民参与共建共治积极性越来越高,一条条惠民利民建议相继落地:大同街道拟将毗邻公园的4个安置小区拆墙并院,增设停车位等服务设施,缓解小区停车难;在公园内打造“同乐乐”幸福馆,收集记录居民的生日、婚育、乔迁、赛事获奖、升学等幸福事,广泛传递幸福能量;建设“红光集市”,将周边小商贩集中规范经营,既为就业困难人员增加工作机会,又为公园增添生活便利功能。

“我们将鼓励更多居民成为活动的组织者,让公园和驿站真正成为人人参与、人人受益的城市活力中心。”青白江区委社会工作部相关负责人表示,下一步还准备邀请“两代表一委员”、专业律师等定期为居民提供服务,尽量把群众的急难愁盼解决在家门口。(赖梦雯 王飞)

 

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