成都市金牛区民生微项目，聚焦群众 “急难愁盼”，以小切口撬动大服务、用微实事温暖大民生，把服务精准送到居民家门口。“抚琴守护・朝夕关怀” 为老服务能力提升民生微项目，立足抚琴街道老龄化程度高、特殊老年群体集中的实际，构建 “需求摸排—精准服务—跟踪回访” 全闭环，为高龄、独居、残障、困境老人提供健康保障、居家安全、情感关怀、邻里互助一体化服务，全面提升街道为老服务专业化、精细化水平。
家住西南街社区的 90 岁独居老人李婆婆，是项目服务的直接受益者。由于年事已高、行动不便，老人日常起居存在诸多安全隐患：浴室地面湿滑易摔倒，夜间过道灯光昏暗，如厕起身没有支撑。项目志愿者初次上门探访时，详细记录老人的生活困境与实际需求，并将其纳入重点关爱名单。几天后，项目团队带着防滑垫、安全扶手、感应照明灯等物资上门，为老人开展个性化适老化改造。志愿者们细心施工、反复调试，确保每一处设施都贴合老人使用习惯。改造完成后，志愿者还定期上门探望，陪老人聊天解闷、代购生活用品、讲解反诈知识，送上暖心救助包。从居家安全改善到日常陪伴照料，从健康监测到情感慰藉，一点一滴的关怀，让孤独的晚年充满温暖。像李婆婆这样被项目守护的老人还有很多，80 份暖心救助包精准送达，10 户困难老人家庭完成适老化微改造，一场场健康义诊、反诈宣传、文体活动接连开展，让老人在家门口就能享受到贴心服务。
项目以“需求导向、精准施策、资源整合、闭环管理” 为核心思路，形成标准化、可落地、可持续的为老服务模式。一是精准摸排建档，实现服务底数清。联合社区、网格员、居民骨干全面摸排高龄、独居、残疾、困境老人，建立 “一人一档” 需求清单，明确健康、安全、生活、情感四大类诉求，优先保障特困、高龄、失能老人，确保帮扶不漏一人、不偏一处。二是搭建服务矩阵，完善多元供给。绘制 “15 分钟养老服务圈” 地图，整合社区卫生服务中心、律师团队、银行、养老机构等资源，提供助餐、义诊、法律咨询、金融防诈等一站式服务；开展健康守护、趣味手工、文艺汇演等活动，丰富老人精神文化生活。三是强化队伍赋能，激活银发力量。组建 “老助老” 志愿服务队与法律宣传咨询队，开展专业培训，让低龄老人服务高龄老人、居民服务居民；依托微项目资金支持队伍自主开展寻访与宣传，提升老人参与感与价值感。四是闭环规范管理，保障服务实效。严格落实季度督导，完善求助登记、服务执行、跟踪回访全流程台账；坚持 “先评估、后改造、不搞一刀切”，按需实施适老化改造；规范物资发放与财务管理，确保每一分钱都用在刀刃上。五是突出安全守护，筑牢养老防线。联合派出所、司法所开展反诈、消防、普法宣传，以模拟法庭等生动形式提升老人安全防范意识，守护老人财产与居家安全。
小小微项目，托起大幸福。“抚琴守护・朝夕关怀” 项目以精准服务回应民生期盼，以温情守护点亮银发生活，不仅补齐了抚琴街道为老服务短板，更营造出敬老、爱老、助老的浓厚氛围。
