周末的清晨，湖南湘江新区白箬铺镇胜和村党群服务中心依然人气满满：村里老人在会客室喝茶拉家常、孩子们在多功能会议室静心学习、村民在便民大厅咨询建房手续办理流程……村干部和党员志愿者热情接待着前来办事或休憩的村民。在胜和村，党群服务中心早已不是单一、严肃的办公场所，而是村民抬脚就到、遇事就找、闲时就来的“幸福驿站”，悄然转变的密码正是胜和村党员的同心聚力、勤恳实干，“365天不打烊”贴心服务村民，让阵地烟火浓、服务暖、根基实。
党员担当，阵地烟火常亮
“要搞点休憩的地方，平时要多办点活动”，早在2021年，胜和村对党群服务中心提质改造时，村党总支并没有坐在会议室里闭门规划，而是带领党员志愿者走出办公室、走进村民家，通过问卷调查、田间板凳会、屋场例会等方式广听民声、细摸民意，精准设计打造村民最需要、最期盼的阵地。
为扭转“村部提供什么、群众就接受什么”的被动服务模式，村党总支结合老人休憩、孩童暑期托管、村民议事等需求，坚持“办公空间最小化，服务空间最大化”理念，遵循一室多用、错时共享、动静分区的原则，将阵地优化为乡村会客厅、多功能活动室、老年活动中心、图书阅览室四大功能区域，并推行“365天不打烊”服务机制，由村干部带班、党员志愿者轮值，全天候保障便民服务、文体活动有序开展，有效破解村民“工作日没空办事，休息日无处办事”的难题。
开展暑期托管
老年活动中心文体活动精彩纷呈；多功能活动室公益电影座无虚席；村上大鼓队排练鼓声悠扬……人气背后，是胜和村全体党员的争先担当，在提质改造党群服务中心的同时，村党总支按照政策宣讲、代办帮办、矛盾调解、环境整治、应急救灾、关爱帮扶等类别，将70名党员志愿者同步组建为六支服务队，并施行“三亮（亮身份、亮承诺、亮职责）三比（比作风、比服务、比奉献）”服务机制，激发党员争先创优热情，主动守好阵地、做好服务，让党群服务中心烟火常亮、服务常馨。
党员下沉，阵地服务延伸
老弱病残孕办证不便，党员上门代办；邻里矛盾纠纷复杂，党员入户调解……在胜和村，无法在党群服务中心现场办结的服务，则由村党总支安排党员志愿者精准对接，针对性把服务送到每一位村民家中。
“党群服务中心不能只是孤立的房屋，而应成为全方位服务村民的撬点”，在胜和村党总支书记、村委会主任何军看来，阵地的建设和使用不能局限于室内，更要向外延伸触角、向下扎根村民。
2026年初，胜和村以党群服务中心为枢纽，探索推行“村民点单、党员接单”下沉服务机制，将全村划分为3个片区，由党员志愿者按片区定期联户走访、敲门问需。大到道路修缮、水渠维护等民生实事，小到矛盾调解、证件代办等琐碎小事，只要是村民关心关注的急难愁盼，下沉走访的党员志愿者都会逐一登记、逐条梳理，并统一纳入村级民情需求台账。
依托下沉服务机制，党群服务中心同步推行首问负责制，坚持“谁首个接单、谁全程跟进、谁一抓到底”，对民情需求台账的大事小事闭环解决、逐项销号，做到事事有回应、件件有着落，推动党员从“坐等办事”变为“主动上门”，让阵地服务沉在家门口、暖在心坎上。
党员赋能，阵地生活焕新
每个月的爱心活动日，胜和村党群服务中心暖意融融、热闹非凡，由村上种养大户、医护人员、教师、维修工匠、文艺爱好者等一批本土能人组成的特色志愿服务队如约上岗，免费为村民提供家电维修、健康义诊、农技指导、法律咨询等服务，帮助村民解决日常生活中的琐碎难题。
开展爱心活动
“阵地要提高运营质效，靠单打独斗肯定不行”，谈起这些免费服务，胜和村一位党小组长介绍，这些“能人里手”都是村上党员主动挖掘过来的资源。为了让村党群服务中心活力更足、服务更全，胜和村党员发挥自身优势，向内挖掘本土能人资源、向外链接社会优质力量，全力搭建多方共建共治共享的服务平台。
引进的社会组织每周开设家庭教育指导课堂、共建的乡贤议事厅持续为村域发展献出良策、共办的振兴酒楼盘活了村上闲置资产……在党员们的牵线下，胜和村汇聚了36名本土能人、与4家企事业单位结对共建，实现内外资源双向聚合、优势互补，大大提升了党群服务中心“软实力”。
与此同时，村党总支创新推行阵地自治管理模式，文体活动由村民自主排档开展、日常运维由党员志愿者轮岗管护，推动党群服务中心成为村民主导、党员协同、多方参与的“幸福驿站”，让阵地不止能办事、能休憩，更有烟火、有温度，持续孕育和美乡村新生活。（供稿单位：湖南湘江新区白箬铺镇胜和村 通讯员 何军）
