山东省潍坊市始终坚持“便民、利民、惠民”的文明城市创建理念，注重把文明城市创建与城市发展紧密融合，积极探索城市治理“精”治、“慧”治、“长”治新路径，让全国文明城市创建不断焕发新的活力。
“精”治让城市治理直击痛点
把市民的所需所盼作为城市治理的方向，从解决市民最关心、最迫切的问题出发，找准源头、精准发力，治顽疾、解难题，让市民的获得感“实打实”。
分类治理，精准施策，大力推进线缆线箱专项治理。如蛛网一般的漫天飞线，既存在安全风险，又影响城市形象，一直是社区居民非常头疼的问题。为解决这一问题，市文明办组织开展了线缆线箱专项治理行动，按照“谁所有、谁负责”的原则，组织对中心城区范围内社区（小区）、主次干道、背街小巷、沿街店铺、公园广场、集贸市场、商场超市、医院、城乡接合部等区域的线缆线箱进行专项治理。自8月5日，专项行动开展以来共发现问题2000余处，清理整改1300余处。
外增内扩，定位需求，全面推行限时免费停车。目前，潍坊市城区机动车保有量超过67万辆，停车供需矛盾越来越突出，群众反映越来越强烈。为解决停车难、停车乱的问题，潍坊市对症下药开出了“新药方”。自4月份开始，在全市推行开放公共场所限时免费停车制度，在机关单位大院和城市道路等处开放限时免费停车位40万个以上，满足了市民就近停、快速停、安全停的迫切需求。同时，在全市动员志愿者，参与停车管理，在解决停车难的同时，解决了停车乱的问题，为市民停车提供了实实在在的便利。
“慧”治让城市治理更加规范
不断提升城市治理的智慧程度，通过建立城市管理新模式，引入数字化的治理手段，在城市治理中充分彰显以人民为中心的思想，变管理为服务，让城市处处充满温情。
得益于红色物业，奎文区老旧小区脱胎换骨。
红色物业，让老旧小区有了新管家。老旧小区无人管理，成为城市治理的一大难题。奎文区探索建立了“红色物业”管理模式，由社区成立物业公司，聘请小区居民当“管家”，“红色物业公司”“红色业委会”“红色小区”遍布奎文，小区治理能力、服务水平不断提升，填补了老旧小区物业管理“空白点”，实现无物业小区物业管理100%全覆盖，惠及群众18.8万人。
智慧平台，让城市管理无死角。建立了市城管综合服务平台，设置了城市管理八大智慧模块，实现了对各行业“人、车、物、事”全过程监控和管理。同时，科学划定工作网格，对中心城区361.8平方公里区域的90余万个城市部件设施进行了精细普查确权，建立了城市管理部件档案系统。按照行政区划划分了7个区级网格、26个街道网格和252个社区网格，构建市、区、街道、社区 “四位一体”管理体系，奠定了城市网格化精细化管理基础。按照统一的评价标准，通过综合平台对各区（开发区）城市管理工作实现常态化、制度化监督评价，依托市数字化城市管理平台自动生成数据，对各县市区城市管理工作评价结果予以通报，保障城市网格化管理的高效运转。
“长”治让城市治理更具长效
文明城市创建是一项长期、持久的工作。2015年获得全国文明城市荣誉后，潍坊市坚持创建标准不降、力度不减，着力健全完善长效机制，把文明城市创建不断引向深入。
市民巡访，为城市管理“找茬挑刺”。自2010年起，注重在文明城市创建中发挥市民主体意识，从社会各界招募聘任社会志愿者组成市民巡访团，参与文明巡访工作，针对文明城市要求的领域和内容，广泛发现存在问题，印制《市民巡访简报》100余期，推动文明创建工作落实，既促进了城市管理精细化水平提升，又促进了社会文明程度和市民文明素质不断提高。
市直单位自愿认领斑马线，开展文明交通志愿服务活动。
志愿服务，为城市管理“增砖添瓦”。礼让斑马线志愿服务常态推进，市区两级部门单位自愿认领志愿服务执勤地段及路口，每天都有志愿者进行文明劝导服务；每逢重要节日和重大活动，各个社会志愿者组织有计划开展志愿服务活动，许多“五老志愿者”常年在路口劝导，像中国好人纪金霞等，风雨无阻护送小学生、老年人过马路二十多年，成为当地老百姓的佳话美谈；沿路学校学生做到排队过马路，家委会志愿者负责护送。城区出租车雷锋车队、鸢都车队等交通志愿队伍，在自身严格遵守交通规则、起到示范引领作用的同时，在主要路段路口、人流高峰时段提供志愿服务；社会文艺团体通过各类晚会、社区电影、现场讲解等形式开展文明交通宣传，让广大市民家喻户晓、老幼皆知。
