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上海徐汇:小驿站大温暖“家门口”的求医问诊

自党史学习教育开展以来,上海市徐汇区徐家汇街道党工委坚持把“我为群众办实事”贯穿于党史学习教育始终,今年年初通过资源盘整,对离徐家汇商圈不远、公共空间发展受到限制的虹二居民区进行改建,把小区内的一处建筑改建为邻里小汇,受到了居民们的热烈欢迎。但小区距离街道社区卫生服务中心步行仍需15分钟,给老年人带来很大的困扰,老年居民们对于“家门口”求医问诊的需求日渐迫切。

“线上+线下”紧扣服务需求

为了回应居民这一实际需求,徐家汇街道虹二居民区党总支将“优化小区卫生服务”列入了“我为居民办实事”清单。街道高度重视,牵头与徐汇区卫健委、社区卫生服务中心共同研究商议,配置设备,协调专业人员,最终在新建的邻里小汇里开设了特别的卫生驿站,每周定时开放。这个卫生驿站主要有两个特点,一个是服务技术特别“时髦”。居民们可以在工作人员的辅助下,使用徐汇区中心医院的线上“云医院”服务,线上与医生远程问诊,很大程度上解决了老人们对于互联网智能服务的不熟悉所造成的不便。另一个是线下服务特别“温馨”,社区卫生中心的家庭医生团队每周驻点,为居民们提供基本的量血压和代配药服务。居民们上午来看诊,下午就能收到配好的药品,便捷之余更感贴心。

“专业+精准”优化服务质量

为了更好满足群众需求、提升服务群众质量,街道对卫生驿站建设过程中遇到的问题都第一时间关注和解决。在卫生驿站建立初期,要求驻点人员必须要有相关资质,街道“牵线搭桥”,区卫健委和社区卫生服务中心协调专业人员,为解决群众“急难愁盼”共同努力。目前,卫生驿站功能还在逐步完善,未来还会增设血糖测量等服务,为居民们提供更多的便利,以便大家随时咨询和进行健康监测。同时,在运行过程中及时总结经验,争取将这种模式推广到街道其他有条件的邻里小汇,优化居民们“家门口”的卫生服务。

“贴心+便捷”促进常态长效

开设卫生驿站给居民区增加了不少的工作量,但是在居民区党总支的带领下,前期的装修布置、人流量大时的秩序维护、一米安全距离提醒、量体温等工作都井然有序的完成了。对此,虹二居民区党总支书记说道:“只要是居民们有这个需要,那就不算辛苦,也是为大家做实事。我们这里离社区卫生中心远,老年居民们看病配药确实有困难,我们就尽力为大家去解决。”现在每到开放日,都会有近二十位居民来量血压、配药,大家都说比以前方便多了。小小驿站,虽然只提供了几项简单的服务,却为居民们提供了大大的便利,这件“实事”,可以说是办到了居民们的“心坎里”。

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