在回应百姓诉求工作中，如何动员最广泛的力量参与其中？北京市西城区德胜街道裕中东里社区不断深化党建引领作用，搭建不同层级的协商平台，活用“物管会”这一角色，在“关键小事”上下足绣花功夫，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
微提议，物管会细分类，不同需求不同解。接到居民诉求后，物管会将居民的意见与建议分类，其中能在小区内部解决的问题，就交由小区物业办理；而对于小区物业解决不了的问题，就将问题反映至社区议事厅，由社区出面统筹。
微协商，社区搭平台，需求再小有人管。社区围绕物管会提出的“关键小事”，积极统筹协调居民、产权单位、施工单位等协商合作，寻求最佳解决方案。每推进一步，社区及物管会都会及时向居民群进行工作汇报，引发讨论热度，引导居民参与。
微心愿，产权单位持续推动不弃管。自《北京市物业管理条例》全面实施以来，社区通过党建引领，央地联动，推动社会化物业公司依法依规进驻。社会化物业单位进驻后，原建设单位没有甩手不管，而是结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，继续关注原产权房居民民生保障方面的呼声和愿望，持续推动小区物业服务管理工作稳定有序运转。
裕中东里社区将继续发挥党建引领作用，积极联系产权单位，发挥业委会和物管会的作用，建立居民议事协商长效机制，成为社区治理的一把“金钥匙”。
