青浦区商榻居委会区域面积约2.3平方公里，现有7个居民小组。为破解社区治理深层次的困境，居“两委”班子人员以“睦邻客堂间”为载体，采集民意诉求，深化服务功能，将群众工作平台延伸到最基层，找到了切实融入群众日常生活的有效途径。
“睦邻客堂间”旨在搭建一个休憩的新地点、沟通的新场所、议事的新平台，从而引导群众广泛讨论和参与社区事务，充分发挥主观能动性，采集民意诉求，凝聚社区共识，改变目前社区居民“个人自扫门前雪”的“生人社会”现状，打造“熟人小区”，力争达到邻里关系和睦、社区氛围融洽的“亲人社会”。
此举激发了群众主动参与社区的热情，通过近几年来的发展，商榻居委“睦邻客堂间”的数量从最初活动形式单一的3个到至今活动形式丰富的9个，每个居民小组都至少有了1个“睦邻客堂间”，成立志愿者队伍6支共80多人，参与人群从最初的老年人群体扩展到包括中、青年在内的多个年龄段人群，活动的内容也由原先的“聊家常”扩展到了看书读报、公益活动、调解邻里矛盾和为社区建设献计献策等方面，并能将党委、政府的重点工作如落实“疫情防控”、“创建全国文明城区”、“垃圾分类”、“助力进博”等工作通过居委会干部参与“睦邻客堂间”活动及时进行宣传。“睦邻客堂间”在居民区中的影响力越来越大、覆盖面越来越广，已成为居民区建设与管理的意见、建议收集平台，在居民心目中是一个不可缺少的活动场所。
今年以来，“睦邻客堂间”已累计开展各类活动300余次，参与人数2800余人次，成为解决社区邻里纠纷，提出各类社区管理意见建议最直接最有效的途径，“政府热、民间冷”的社区不平衡结构明显改观，实现居民自我服务、自我决策、自我管理。
同时“睦邻客堂间”还解决了居委会工作人员人数较少难以第一时间满足倾听群众的诉求的难题，借助客堂间负责人收集情况，居委会干部可以及时参与活动，集中帮助居民解释和解答相关问题，真正实现了在家门口为群众服务的愿望。
