清明念祖怀亲是中华文化传统，江苏省南通市民政局在毫不放松抓好常态化疫情防控工作的前提下，创新理念、建立机制，细化举措、强化服务，千方百计满足人民群众的祭扫需求，形成了清明节祭扫服务保障“433”工作法，即织密扎牢“四张网”，打造建立“三纽带”，积极做到“三结合”,为人民群众提供更加安全、更加便捷、更有温度、更有保障的祭扫服务环境。
服务保障有力度
做好安全祭扫的守护人
织密服务保障责任网。坚持实事求是、科学谋划、精准施策的原则，市局认真研究制订并完善清明节祭扫工作实施方案和应急管理预案，通过细化具体措施，实化工作部署，将主体责任逐级传导下沉。同时，认真组织开展殡葬服务机构安全隐患排查整改，严格控制祭扫区内电源火种，实时监控并动态调整现场祭扫人数，严格落实场所内佩戴口罩、测量体温、查验健康码等措施，严防拥堵、人员聚集和交叉感染。扎牢部门之间的协同网。清明节期间，公安部门主动做好群众祭扫现场的治安秩序、安全保卫和突发事件处置等工作，市场监督管理、城管等部门深入殡葬用品市场进行监管，卫健部门对殡葬服务机构卫生、防疫工作进行监督指导。织密环境卫生的安全网。市局还不断加强环境消毒，对使用频率较高的公共场所和设施实行多频次消毒，并进行消毒登记。在公共卫生间、露天洗手池等场所，配备洗手液、提供消毒水，方便群众使用。坚持每天祭扫结束后，组织人员对祭扫环境进行集中清扫和消杀。扎牢领导带队的监督网。市政府分管领导深入一线检查调研并提出具体要求，市民政局领导班子成员分批带队赴联系县（市、区）进行现场督导，准确掌握实际状况，及时帮助协调解决突发问题。各县（市、区）加强值班检查，加强重点时段管控，加强情况研判，有力地保证了思想认识到位、责任落实到位、工作措施到位、整改落实到位。
念祖怀亲有温度
做好温情祭扫的服务员
建立民政部门与群众之间的服务纽带。根据祭扫情况，政府及时组织研究并下发通知，对相关职能部门提出具体要求，服务机构合理调整上下班时间，高峰期适当延长开放时间，满足群众的祭扫需求。组织全市民政机关人员力量下沉，充实基层一线工作队伍，指导并帮助其做好祭扫服务工作。建立线上服务与线下管理的保障纽带。通过微信公众号、官方网站等平台及时发布祭扫高峰预警、文明祭扫注意事项等便民信息。现场播报疫情防控要求、清明节祭扫服务渠道和便民惠民举措，让群众更多地了解政策要求和管理规定。结合实际情况和防控能力确定每日室内骨灰堂、塔陵的祭扫人数，开展分时祭扫，确保祭扫安全有序。建立党员干部与群众之间的信任纽带。党员干部带头勤俭文明办丧，用实际行动带动和引领群众移风易俗。在推进殡葬改革和文明祭扫过程中，及时反馈群众反映的问题，耐心细致地做好解答工作，较好地解决群众思想认识上的偏差。
文明引领有高度
争当绿色祭扫的倡导者
将满足群众现实需求与文明绿色祭扫要求结合起来。在全市同步开展“文明祭扫 平安清明”宣传月活动，通过举行代祭仪式，发布文明祭扫倡议，通过敬献花篮、恭读祭文等形式引导群众文明祭扫。同时，在现场提供文明祭扫流程，发放文明祭扫须知和生态殡葬相关政策的宣传单，组织电台、电视台、报纸等媒体对活动进行宣传，树立文明祭扫导向。将清明节祭扫工作与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动结合起来。创新和细化便民惠民举措，推广和倡导群众采用网上祭扫和用鲜花绿植代替草纸、冥币等绿色文明祭扫方式。先后开发并升级“云祭扫”平台，倡导并鼓励广大市民在云端开展祭扫，有效缓解了墓区的祭扫压力，也为在外人员提供了一种新的祭扫方式。将传承祭扫文化和弘扬中华民族传统美德结合起来。坚持广大党员和领导干部带头，大力弘扬和践行社会主义核心价值观，将清明节祭扫与弘扬优良社会风气、传承优秀传统文化、提高全社会文明程度有机结合起来，引导群众将着力点放在缅怀逝者、寄托哀思、追忆美德、传承精神上来，让文明祭扫新风尚得到传承与发展。
