近年来，安庆市迎江区结合实际，提炼“马大姐工作室”经验，围绕借鉴新时代“枫桥经验”，从纠纷预防、细致摸排、精准调解三个方面入手，形成“马大姐工作法”，以党建引领促品质提升，充分激活了基层治理的“一池春水”，形成了特色鲜明、行之有效的党建项目，为补齐基层治理短板、提升社区治理效能提供了有力保障。
党建引领，探索基层依法治理新思路。以党建为引领，着力在强基层保稳定上下功夫，落实《关于推进党建引领社区治理的工作计划（2020—2022年）》，通过“组织进楼、服务进家”工作机制，发挥“1+1+X”三级党建平台（即街道大工委+社区大党委+X网格党支部）作用，充分发挥基层党组织在推进基层社会治理中的引领作用，引进社会组织，培育志愿团队，引导居民参与，推进党建引领社区治理，先后荣获市级自治项目及特色品牌建设试点社区、省级绿色社区。2022年以来共召开大党委联席会议4次，制定需求清单22项完成率96%，培育党员志愿服务团队4个，开展各类志愿服务活动42次，参与人数1300余人。
纠纷预防，践行为民服务宗旨。“马大姐，闲不住，走网格、察民情，抓党建，解民忧，联一线，传民声，巧服务，聚民心”，创新发展社区工作基本法“马大姐工作法”，坚持“群众需要的，马大姐就去做”的理念，建立了社区不打烊、民情账本、志愿服务岗等制度。社区推出“全科社工”制度，工作人员由“一岗制”转变为“全科制”，服务方式由“坐窗口”转变为与“下网格”并重，以民情账本为载体，分级分层分类解决。2021年，发挥社区新时代文明实践站阵地作用，举办各类文体活动32场、面向辖区群众开展招聘会7次。同时，通过微信公众号等各类媒体加大好人好事宣传力度，共评选各类好人模范18人次，提高基层治理工作的社会知晓率和首选率，让为民服务更加系统、更具时代性。
细致摸排，打造网格共建共治新面貌。统筹基层治理资源力量，深化“网格化管理、小单元作战”工作模式，建立一支涵盖10名网格长、82名单元长、10名政法干警、1名专职网格员、6名街道下沉干部的专兼职网格化服务管理队伍，建立“网格+网络”的“全要素网格”服务管理体系。依据《网格长管理办法》《专职网格员工作职责》《单元长评价办法》《数字化社会治理平台事件流转机制》，积极发挥网格化服务管理队伍的联动优势，聚焦重点人群、重点地区、重点行业、重点时段，加大对房屋拆迁、老旧小区改造、烟花禁限放、文明创建、基础设施维修、疫情防控、环保领域等矛盾易发领域纠纷的排查力度，发挥“宜城E家”数字化社会治理平台、居民微信群、综治中心作用，引导更多居民参与社区治理，不断满足居民群众在新时代的新需求。
精准调解，切实发挥“第一道防线”作用。发挥“1+1+N”多元矛盾纠纷排查调处机制，即“1个工作室+1名法律顾问+N个相关部门”的矛盾纠纷处置工作机制。工作室保持相对固定人员轮流值班，做到每天有人值班、每天有人“接事”“管事”“解决事”，达到矛盾化解最优化。依托检察官工作室、政协委员工作室、政法干警法治能力，围绕社区实际，全方位多层次开展《宪法》《民法典》等法律法规宣传活动130余场，提高群众的法律意识和法治思维。对排查出来的疑难、复杂矛盾纠纷，科学制定攻关方案，及时调度有关力量，组织实施专题会战，实现“小事不出社区，大事不出街道，矛盾纠纷不上交”。2021年，利用各类数字化治理平台吸纳群众4913人，办理各类投诉建议191起，切实有效地化解了矛盾纠纷，切实打通了调解工作的“最后一公里”，为辖区社会和谐稳定做出了积极的贡献。
