一是养老机构建设规模化。全市共有市级养老机构1家，公办养老机构10家，民办养老机构5家，其中8家养老机构（原福利院）实现公建民营。建成区域性养老服务中心5家，即将投用2家，正在进行改扩建2家，开工建设2家，预计2023年全市公办养老机构将100%完成提标升级。新增养老床位642张，同时针对失智、失能老人护理需求增长的情况，调整床位结构，提高护理型床位比例达95%。
二是养老服务供给多元化。开工建设阳澄湖康养院，打造“颐养+护理”的高品质养老机构。正式启用智慧养老服务中心，建成社区养老服务设施378家，认定三星级日间照料中心18家。推动“日照中心+老年大学+小微型机构”养老综合体建设试点，4个养老综合体惠及周边近1万名老人。市福利院申请成为养老护理员等级证书鉴定机构，取得发证资质。
三是老年福利待遇普惠化。居家养老服务老年人突破6万人，为310户家庭老人提供夜间照护服务。成立家庭医生服务团171个，定期上门开展老年健康服务。完成45个小区、1044户家庭的适老化改造。成立市老年教育协会，完善老年教育体系，统筹协调全市老年教育资源。
