为进一步打造和谐宜居城市人居环境，北京市朝阳区酒仙桥街道以“朝我说”专项行动为抓手，以“五心工程”筑起“改造宜桥”，正式启动老旧小区改造项目，不断提升居民群众的幸福感、安全感。
实施初心工程，科学谋划。一张“蓝图”抓改造，结合基层社会治理新形势，制定《酒仙桥街道老旧小区综合整治实施方案》，朝阳区住建委全力支持，多次现场调研指导，协调相关部门，召开现场会。街道主要领导高度重视、亲自调度，带领各部门深入社区开展老旧小区改造专题大调研，召开多次专题调度会。3月起，朝阳区酒仙桥街道每周组织工作例会，阶段性工作成果，对入户过程发现问题，提前科学研判，集中梳理症结，积极申请专项资金，解决老旧小区综合整治工作重难点问题，推动工程项目顺利实施。
实施同心工程，吹哨报到。构建“1+1+5+6”协同机制，朝阳区酒仙桥街道工委高位统筹，城管办负责协调调度，党群办、社区办、平安办、城管执法队、诉求中心等5大部门协力配合，广泛宣传动员、秩序保障、拆违清障，搜集并化解民生诉求。相关6个社区集中登记反馈民意，解决一般性问题；对共性问题或难以解决问题，运行“社区吹哨、部门报到”机制，实现部门联动，同心合力解决问题，责任规划师全过程参与，提供科学技术支持。
实施民心工程，征求意愿。采取“三步走”，广泛征求民意，加强宣传动员。对所有整改小区楼栋、单元门醒目位置张贴《致居民朋友的一封信》，在8个小区进行详细摸排，开展三轮入户调查，倾听群众呼声。 做好重点突破，发挥服务型党组织作用，落实包片、包楼、包“重点户”制度，通过实地走访、座谈研讨，做好重点居民劝解引导。实时沟通服务，专人24小时在线答疑，建立“四重机制”，公布街道、社区、项目管理公司、施工单位联系方式，专线解答改造政策、及时矛盾化解问题。经过两轮民意征集，实现90%以上居民同意率，签订同意改造协议。
实施暖心工程，精细管理。按照老旧小区改造任务内容指导清单，设计单位反复实地测量、现场踏勘，结合小区实际充分论证方案，科学规划设计，制定个性化改造方案。在公共区域改造中，重点突出精细化管理，对绿化补建、修补破损道路、完善公共照明、更新补建信报箱、通信架空线规范入地、路灯架空线规范入地、维修完善垃圾分类投放收集站、无障碍设施和适老性改造等8大细节精心设计，覆盖从地下到地上、从楼内到楼外全方位实施改造。切实改善百姓居住环境，完善基础配套设施建设，提升城市管理水平和服务功能。
实施良心工程，议事监督。落实监督管理机制，通过居民议事、意见征询、专家论证，全过程接受群众监督。组织居民议事协商，科学论证改造方案，考虑需求导向，着力解决群众“急难愁盼”的问题，考虑实用导向，将基础设施、环境设施、消防设施等作为重点内容。党员干部、楼门长、志愿者发挥模范引领作用，参与改造宣传动员、政策引导、秩序维护、平安守护等自治管理工作，做到“居民与居民”议事，“居民做居民工作”，推进公开、公正，形成居民自治、社会力量协同的小区治理体系。
朝阳区酒仙桥街道通过“五心工程”筑起“改造宜桥”实施，努力把老旧小区打造成居住舒适、生活便利、整洁有序、环境优美、邻里和谐、守望相助的美丽家园，提高居民生活品质，不断增强居民的获得感、幸福感。
