永定镇作为北京市门头沟区新城，是地区高质量发展的主阵地。针对辖区点多、面广、线长、事杂的特点，永定镇党委结合实际，探索建立“三问三访”工作机制，通过“走家串户问需于民大走访、定点驻村问计于民大接访、群众打分问效于民大回访”，努力打通基层治理“最后一公里”。
坚持问需于民大走访，密切干群关系。“线上+线下”搭建互动平台，以群众诉求为哨声源，建立镇、村（社区）大走访工作机制，由镇领导班子成员搭配村居“两委”干部、社工、志愿者等分级入户，累计走访3.6万户、6.5万余人次，用心用情记录民情日记。开发“我为美好家园献一策”微信小程序，引导群众通过语音、视频、文字等形式，及时上传问题诉求和意见建议，深度参与民生工程和社区治理。“接访+下访”实施“五情”工作法，通过“应接尽接防疫情、关心关爱访民情、便民利民送真情、立行立改除险情、亲力亲为察实情”等方式，梳理出物业管理、房屋质量、停车难等7大类市民热点问题。“反应+响应”解决市民诉求，结合征集上来的市民合理诉求，主动向前一步加以解决。创新“定惠通”上门办和驻村集中办等模式，截至2022年3月，累计为群众办理城乡居民定点医疗机构变更等业务1355件次。
坚持问计于民大接访，凝聚民智民力。围绕推动接诉即办减量提质，探索形成“四色”派件、办件闭环模式，建立日报、周报工作机制，努力用最短的时间、最快的速度、最高的质量，办好每件诉求，举全镇之力抓实接诉即办工作。3月考核期市级综合排名上升64名。围绕促进市民文明习惯养成，积极打造花园式社区、智能式电梯、文娱式客厅、集约式车棚、识别式门禁、立体式服务创城等“六式”品牌，推动创城“星期六习惯”深入人心，群众累计参加5万人次。引导各村居推广积分兑换，形成小园一区积分币、坝房子村家庭积分制、冯村菜缸换日用品等鲜活经验。围绕实现精准治理，针对油烟扰民等共性问题，坚持举一反三，组织召开群众代表征求意见座谈会，实现市民诉求与社区治理精准发力，“双向互动”提升基层治理和居民生活水平。
坚持问效于民大回访，确保常态长效。建立群众参与反馈机制，通过考核包村居科室、考核村居，村居评科室、群众评村镇，营造“比学赶超”的浓厚氛围。建立群众评价考核机制，在大走访中，坚持一手抓群众意见收集，一手抓诉求办理反馈。全镇51个村居成立“红色永定民生风采园”，由各村居党组织牵头，坚持“力量集中、职能集中，人员到位、部门到位”，切实把资源和力量整合起来，根据各村居诉求类别和需求下沉进驻，统筹解决群众诉求。同时，发放“连民心服务卡”3.5万余张，推动主动治理。
