“火眼摄像机报警！”“消防车道预警！”“电动车进楼预警！”……在北京市朝阳区吉祥里社区警务工作站的中控指挥室内，不时传出报警声，这是北京市首个智慧消防管理系统的“大脑”在工作。分布于社区的1383套智能设备，利用物联网和AI技术，日夜守护着小区的安全，对各类消防隐患第一时间预警。近日，记者走进吉祥里社区，探访这里的“智慧消防”是如何运转的。
智慧消防
从软件看
智慧消防管理系统分为隐患排查、提示报警、联动救援、制度保障四大模块，实现日常安全监控、隐患提示报警、快速响应联动、实时远程指挥等功能。
从硬件看
这套系统包含了1383套智能终端，除了462个烟感报警器、373个手动报警器和342个声光报警器等智能报警装置外，还有181台AI摄像机。
1383套终端本领各不同
在警务工作站的中控指挥室，一块大屏幕映入眼帘，动动鼠标，吉祥里社区的“社情”便一目了然。
在智慧消防的中控指挥室内，社区情况一目了然。
“吉祥里社区隶属于朝外街道办事处管辖，面积约0.4平方千米，下辖三个老旧小区，共有住宅楼20栋，其中高层住宅4栋，人口7263人。”朝外街道办事处平安建设办公室副主任张炜介绍，吉祥里社区有着老旧小区的“通病”：楼宇产权单位多，物业管理力量薄弱，消防隐患种类繁杂，消防设施设备短缺。
针对这些痛点，自2020年下半年起，朝外街道办事处会同区消防救援支队和区公安分局，共同打造了北京市首个居民社区智慧消防管理系统，并于同年年底投入使用。将智慧消防管理系统的“大脑”设在警务工作站，是因为社区民警对辖区十分熟悉。朝外大街派出所副所长甄伟大说，警务站的3名民警和4名辅警24小时轮流值班，保证发现隐患及时处置。
智慧消防管理系统架设了1383套智能终端，它们的功能各不相同：有的专盯楼道的堆物堆料，有的值守消防车通道，还有的聚焦电动车进楼、进电梯。在4座高层住宅楼的楼顶，还有4部高位“火眼”摄像机，捕捉小区里的烟雾和火焰。
消防车通道的AI摄像头。
防火灾：高位“火眼”最快5秒发现火情
在吉祥里社区4座高层建筑的楼顶，架设了4台4K高清“火眼”摄像机。每只高位“火眼”可以将自己看到的区域分为16块，4只“火眼”就相当于安装了64台摄像机，做到对小区无死角覆盖。高位“火眼”对准小区院内、车辆、绿植、变电站等公共部位，一旦探测到烟雾、火焰，将立即报警，并通知附近点位工作人员到场处置。
在高层建筑楼顶架设的高位“火眼”摄像头。
警务工作站的值班辅警说，系统从发现火情到识别再到预警，最少只用5秒钟。在做好预防措施的前提下，社区工作人员找来废旧纸箱，在小区小广场一角的铁桶里，点燃了废旧纸箱，火焰伴着烟雾冒了出来。
“火眼摄像机报警！火眼摄像机报警！”几秒钟后，伴随着刺耳的警报声，中控指挥室的大屏幕立即弹出红色对话框，高位“火眼”可以清楚地“看到”起火地点的情况。
据悉，朝阳区目前共有25座消防救援站、12座小型消防站，1000余名消防指战员，面对340多万的常住人口和470平方千米的辖区面积，消防救援队任务繁重，“所以必须在‘灭早、灭小、灭初期’上下功夫，把有限的消防救援力量用在刀刃上。”朝阳区消防救援支队建国门大队助理工程师佟羽新说。
治堆料：楼道里多块砖头都能发现
采访中，中控指挥室的大屏幕突然弹出红色对话框：“堆物堆料预警！”
大屏幕显示，报警地点是吉祥里西区112楼1单元13楼的左右楼梯，从AI摄像机抓拍的照片可以看到，楼道里堆满了木架子，“看样子像上下铺的那种床。”值班辅警立即联系物业工作人员，确认情况。
记者随后来到报警楼层，13楼的左右两侧楼道已被完全堵塞，发现这一问题的摄像机设置在了楼道的一角。物业工作人员随即赶到，循着“叮叮当当”的声音寻找堵塞楼道的住户。
楼道内的AI摄像头。
“智慧消防管理系统运行近半年来，楼道堆物堆料问题是治理效果最好的方面之一。”佟羽新说，在此之前，社区的楼道堆杂物问题严重，虽然每周有卫生大扫除，但今天清理了，明天又堆满，只靠人力无法随时发现隐患。
架设AI摄像机后，可以让小到一块砖头、大到家具和自行车等堆物堆料无处遁形，超过一小时没有清理，系统就会向中控指挥室报警，调派物业工作人员查看。如果堵塞严重，且相关人员拒不改正，社区、公安和消防将会联合执法，确保疏散通道畅通。
疏堵点：占用消防通道超半小时就报警
走出堆满杂物的楼道，记者在电梯间又看到了一台摄像机。佟羽新介绍，这也是一台AI摄像机，针对的是电动车进楼、进电梯和楼道防火门不关闭的现象。“为解决电动车充电问题，吉祥里社区建设了集中充电车棚以及充电桩，方便居民在室外充电。”
疏堵结合，这一方法不仅适用于解决电动车进楼、进电梯问题，在占用堵塞消防车通道问题上同样有效。
记者在平安里社区走访时发现，小区内公共活动空间较为局促，道路并不宽阔，道路两侧停满了机动车。
在规范停车的前提下，小区的12条消防车通道能够满足消防车的正常通行，一旦哪辆车不守规矩，消防车通道就会被堵得死死的。然而，小区车位紧张是难以回避的现实问题，占用堵塞消防车通道时有发生。为打通消防车通道，消除堵点，社区在周边规划了停车位，一定程度缓解了停车难。
智慧消防管理系统在12条消防车通道的上方5米处架设AI摄像机，占用堵塞消防车通道超过半小时，系统就会报警，随即调派人员予以制止，如车主已离开且不知其联系方式，物业工作人员将通过114挪车服务告知车主其违法行为，立即予以整改。
“虽然现在小区内仍有占用堵塞消防车通道的问题，但大部分是临时停车，经过提醒和劝离，大都能及时挪车，车辆长期占用消防车通道的问题已很少出现。”甄伟大说，“我们接到系统报警，联系车主的这个过程，也相当于一次普法和宣传，居民也会绷紧心里的弦：不能乱停车。”
咋用好：有了好设备还得人给力
记者一路探访下来发现，真正让科技服务于民，关键还在于人。
“智慧消防管理系统建成了并不意味着有关部门、单位可以做‘甩手掌柜’了，要做到融合执法、防范和服务，配套的制度必须跟上。”甄伟大说，难的不是科技，也不是理念，而是制度的落地。
为此，朝外街道、公安、消防和物业等多方协商，根据消防法、北京市消防条例、北京市物业管理条例等法规，制定了“朝外地区消防管理细则”。在这本厚厚的细则中，事无巨细地规定了值班备勤和分级处警制度，隐患排查整改和报警救援制度，以及区域联防和防火检查制度。
“其中一个关键点是如何让不同部门负起各自的消防主体责任，不能什么事都要别人推着走。”佟羽新说，因此细则也制定了社区消防工作的考评与奖惩制度。“就像吉祥里社区的4家物业公司，作为智慧消防管理系统最前端的处置力量，必须负起责任，干不好就要依法依规受惩罚。”
甄伟大说，这一制度也将街道、公安、消防和物业的力量黏合起来，大家依照细则心往一处想，劲往一处使，“智慧消防管理系统恰好成为大家的有力抓手。”
