■ 8月4日，一名7岁女孩萱萱随奶奶到亲戚家串门，和亲戚家两名小孩到屋顶平台玩耍时遭遇不幸。事发后，楼顶排风管与通风井连接处出现一个“洞”，小女孩在负二楼的通风井内被消防员找到，已无生命迹象。
■ 小区物业称小女孩应是从这个“洞”坠入通风井的。小女孩亲属认为，事发地存在安全隐患，孩子爬上去后将顶部踩烂，不幸坠入通风井。
■ 小女孩家属方认为，物业应承担全部责任。但小区物业表示，尽到了管理责任，建议家属走司法途径。
悲剧/
7岁女孩楼顶玩耍 坠入通风井身亡
成都商报-红星新闻记者了解到，不幸身亡的7岁女孩小名叫萱萱，此前随父亲在成都上学，老家在内江市市中区凌家镇。事发的公园一号小区位于内江城区北环路上，是小女孩姨婆居住的地方。
萱萱的表叔说，8月4日，萱萱的奶奶到内江城区看牙齿，就带着萱萱来到他家。
8月4日下午，不幸发生了。“6点零几分，两个小朋友来到我们办公室，情绪慌张。”成都忠信物业内江分公司在小区的负责人彭女士称，物业工作人员询问两名小朋友后，得知两人的一个小伙伴掉入一个“黑洞”里了。“我们一起去了现场，并打了119、120、110报警电话，也和家长联系了。”
记者实地采访了解到，萱萱的姨婆一家住在4栋，事发也是在这栋楼，整栋楼共有26层住户，楼顶为平台。“通过各部门救援，小朋友救起来了，但已没有生命迹象。”彭女士说，小女孩是在负二楼的消防通风井内被找到的，同行小朋友所说的“黑洞”位于楼顶的消防排风管上，排风管与通风井相连，小女孩应是从这个位置坠入通风井的，“是通的，相当于直接落到底楼。”
萱萱的舅舅唐先生称，他们从小区住户口中了解到，楼顶原来是关着的，后来因为要晒东西，就打开了。因楼顶没有监控，几个小朋友在楼顶玩耍的具体情况，他们也不清楚。但他认为，小朋友本来爬不上排风管，因为现场堆放着瓷砖、马桶等杂物，才让萱萱爬了上去。爬上去后，再加上排风管可能存在老化、质量等原因，萱萱就坠入通风井了。其提供的图片和视频显示，事发排风管顶端出现了一个大缺口，现场用一块玻璃遮挡着。“踩个洞都掉不下去，相当于把上面都踩烂完了。”
家属/
现场存安全隐患 物业应担全责
8月7日上午，成都商报-红星新闻记者来到小区4栋楼顶发现，唐先生所提供视频和照片中的排风管处，没了遮挡大缺口的玻璃，现场拉起了警戒线，排风管与通风井衔接处的缺口更大，墙体上的通风口安装了不锈钢的防护栏。通过通风口可以看见，里面的通风井长约近2米，宽数十厘米。在现场，还张贴有多张“请勿攀爬，此处危险”等警示牌，看上去是新张贴的。
“出了事，我才上去看了，(排风管)有1.2米高。”萱萱的姨公说，萱萱身高是1.1米多一点，加上玻纤做的排风管是“光溜溜”的，根本爬不上去。他和儿子(即萱萱表叔)认为，因为排风管旁边堆放了瓷砖、马桶等杂物，萱萱才爬上了排风管。“娃儿体重有40斤，(排风管)上面可能20斤都承受不了。”
萱萱表叔还透露，当时和萱萱一起到楼顶的，是他家的两个小孩，分别11岁和5岁。在他看来，如果事发现场有防护措施，或不堆放那些杂物，也不会发生这样的事。
“物业肯定有责任。”唐先生也认为，如果事发现场没有堆放杂物，萱萱也爬不上排风管。或者现场有警示标志，堆放的杂物被清理，也不会发生这件事。在他看来，排风管还存在安全隐患，排风管与墙体的结合处应安装一个防护网。
为此，唐先生认为，物业在此次事件中负有不可推卸的责任。
目前，萱萱的父母已委托律师处理此事。8月7日，萱萱父母的代理律师赵某告诉记者，目前，他们主张物业承担此事的全部责任。赵律师称，物业对小区共有部分负有管理责任。此外，事发地即楼顶的排风口存在安全隐患，“这就是导致小孩直接死亡的原因。所以，根据这个，我们主张物业承担全部责任。”
赵律师透露，物业联系家属协商了两次，但两次都是把情况“带回去”，需等公司开董事会商量，所以两次都没谈成。同时，对于小区部分业主认为萱萱家属存在一定监护责任的情况，赵某说，既然主张物业全责，他认为监护人无过错。
物业/
已尽到管理责任 建议走司法途径
对于萱萱亲属及家属代理律师的观点，当事物业——成都忠信物业内江分公司在该小区的负责人彭女士认为，物业尽到了管理责任。
彭女士表示，消防排风管原来是完好的，也能达到使用要求。在8月4日事发将排风管踩烂后，物业用了一块玻璃先临时盖起来，8月7日又联系工人在现场做了防护栏，下一步将维修好。此外，从现场的碎片看，碎片的断裂痕迹都是新鲜的。“这件事(的发生)也是没有哪个想得到的。”彭女士称，事发前现场便有提示牌，事发后也重新换了提示牌。她打开手机让记者查看了一张图片，图片显示拍摄日期为8月4日，现场一块警示牌上有“危险，禁止攀爬”的字样。但她表示不方便提供该图片，记者在现场也未发现图片中的警示牌。
彭女士表示，此前，死者家属也找过物业，认为物业应承担全责。“我们谈了两次，没谈好。”她说，目前，待公司8月8日开董事会后，物业会给家属一个回复。
“我们公司最终可能会选择走司法途径。”关于物业作为管理方是否应承担责任，彭女士说，他们建议家属走司法途径，“出了这个事，是大家都不愿意看到的。”
目前，家属在等待物业方面8月8日的答复。
