把群众满意作为第一标准，把企业感受作为第一感受。自开展党史学习教育以来，湖北武汉市江汉区学用结合，学史力行，紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动要求，从事关人民群众切身利益的问题着手，运用为民服务、为民办事的“实践课堂”，解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
面对面问需于民
4月8日，唐家墩街天门墩社区首次召开“板凳会”，面对面，问民情。有居民反映，公汽宿舍是老旧小区，近年来由于城市建设路面抬高，影响了部分门栋的进出门高度，居民时常会不小心撞到头。另外，有的单元防盗门护栏破损失修。
社区党委书记郑青霞当场答应一周之内解决到位。会后，社区工作人员立即制定问题解决方案，在网上购买防撞条，并采取民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评等“五民工作法”，将单元防盗门护栏维修纳入年度惠民实事，将居民群众的揪心事、烦心事、操心事一件一件落实。
满春街依托社区党员说事、社区“半月谈”、红色议事厅、书记在线等议事平台，面向居民征集了安装便民扶手、地下管网改造、为独居空巢老人免费安装坐便器等“为民办实事”事项30余项，并结合道德讲堂、我们的节日、共驻共建等活动，组织党员志愿者、青年突击队、下沉党员持续开展“我为群众办实事”实践活动，解决了新街市场商户要求延长营业时间、小夹社区电线老化、清芬社区乱堆乱放等问题。
惠民服务“零距离”
汉兴街辖区老年人居多，加上当前又逢春雨绵绵时节，老年人出行困难。为解决居民出门更换三代医保卡不便的问题，3月30日至31日，汉兴街江汉里社区联合汉口银行江汉支行开展第三代医保卡换卡进楼栋惠民服务，将换卡工作台直接搬到居民楼空地。仅用2天时间就为70余位居民办理好换卡服务。
“我们年纪大了，出门不方便，要是在家附近能借到红色书籍就好了。”社区居民一句话印到江汉区图书馆和花楼水塔街文体站工作人员心中。3月25日，他们在前进四路24小时自助图书服务点举办了红色经典系列数字资源阅读推广活动，聚焦建党百年主题，利用数字资源，为居民搭建红色经典阅读新平台，居民扫码就能“云上阅读”。
为满足居民的健康需求，武汉市红十字会医院与常青街八达里社区联合开展“学史力行”健康科普进社区活动，针对居民普遍关心的慢性病防治和疫苗接种，进行义诊及科普讲课。医院专家直接到居民家门口问诊把脉，答疑解惑，开出健康处方。
当好“金牌店小二”
江汉区各单位结合工作实际，优化服务内容，简化服务流程，落实“企呼我应”机制，帮企业跑腿，提供上门服务、代办服务，当好有呼必应、无事不扰的“店小二”。
江汉区委组织部围绕湖北省委、武汉市委和江汉区委关于优化营商环境的各项工作部署，结合全区产业发展布局，牵头开展集聚区“党建引领、融合赋能”专项行动。制作《致集聚区企业、党员、职工的一封信》《江汉区“党建引领、融合赋能”专项走访活动党员、职工调查问卷》，会同街道和财政、发改、武汉金融街管委会、人资、商务、司法等职能部门组成工作专班，聚焦重点产业、重点楼宇，全覆盖开展“进千家企、访千家情、解千家难”大走访活动和“法治体检进楼宇”专项活动，认真听取企业对优化营商环境的意见建议，详细记录企业在生产、经营中遇到的困难和问题，及时进行梳理和分解，逐一协调解决落实。
截至目前，工作专班已走访企业730余家，发放调查问卷1800余份，梳理需求清单348项、资源清单246项，形成项目清单198项，点对点解决涉及融资、招工、停车、法律援助等方面问题320余个。
（本报记者 夏 静 张 锐）
