今年以来，为优化养老服务供给，提升老年人群体获得感、幸福感，温州市龙湾区民政局通过数字赋能、服务融合、政策直达等多种举措，着力构建养老服务多样化、多层次新业态的康养生态圈，积极推进老年友好型社会建设。
一是数字赋能推进“助老”。聚焦传统居家养老服务中供需信息不对等、居家安全难保障等瓶颈，构建一个平台、两个端口、三大场景、N个子场景的“123N”系统架构，持续推进未来康养智城“安养”“助养”“乐养”等三大场景建设和迭代升级，推动养老服务从满足衣食住行“保基本”向丰富精神文化“高标准”转变。截至目前，应用已覆盖全区所有养老服务机构、老年学苑、老年人及其家属，注册志愿者3400余人，形成点单服务4000余单，开展各类服务1万余人次，应用多次获得省、市、区领导肯定。率全省之先创新成立幸福基金·未来康养基金，通过由社会捐赠的方式，注入创始资金200万元，用于老年人点单折扣优惠、志愿者服务保险补贴等，累计给予老年人点单折扣优惠已达1万余元。
二是服务融合推进“享老”。激励有条件的养老机构内设医务室，定期组织专业的医生、护士坐诊，并积极推动养老机构医务室辐射周边区域，对外开放服务；引导尚无条件内设医务室的养老机构、街道养老服务中心就近与社区卫生院签订协议，定期上门提供医疗服务，累计开展问诊服务3万余人次。着力发展面向失智老年人的专业照护服务，先后在红景天老年公寓（区综合福利院）、亲和智慧养老建设失智症照护专区，建成失智症照护床位41张。推进医养结合向康养融合延伸，在永兴街道养老服务中心、温州协爱医院开展开展康养联合体建设，实行老年人分层级、分阶段康复，提供系统、专业、持续的“养老+康复护理”服务，已累计开展服务1000余人次。
三是政策直达推进“适老”。针对传统养老服务中惠民政策多、老人知晓少、信息不对等等问题，梳理整合各部门涉老相关政策21项，设置高频关键字段，实现与老人基础信息进行精准匹配并主动推送，提高养老政策落地的广度和精准度，有效破解惠老政策难推广问题，全市唯一列入“浙里康养”基本康养公共服务直达试点。下一步，区民政局将以继续以数字化改革为手段，统一管理和规范省、市、区的康养服务政策，有效保障康养政策惠及、补助发放、资金监管等服务，打造可供全省共享推广的经验做法。
