近日，一起面对辖区耄耋失能老人子女赡养权责失衡引发的家庭僵局，新疆兵团第五师八十六团司法所以情破冰、以法立规、以智解难，精准化解一场僵持已久的高龄老人赡养纠纷，让即将破碎的亲情重归和睦，以司法温情守护老人晚年安宁。
耄耋老人失能卧床，单方尽孝引发家庭积怨。今年89岁的赵某某，因早年摔伤留下严重后遗症，常年生活不能自理，衣食住行、就医陪护皆需专人贴身照料。晚年失能的困境，本需子女同心悉心照料，却因三名子女居住、生活条件差异，让养老重担出现严重倾斜，日积月累催生家庭矛盾。
老人长女赵大姐长期定居内地，距离遥远、工作生活受限，仅在父亲摔伤初期短暂返乡照料，后续无法持续尽孝；长子赵大哥常年在本地生活，具备就近照料的便利条件，却长期疏于履职，极少参与老人日常照料；次子赵小弟成为家中唯一的“顶孝人”。
自2023年11月至今，赵小弟一边兼顾本职工作，一边扛起老人全部照料重担，日复一日包揽起居饮食、日常陪护、就医买药等琐碎繁杂的养老事务，独自坚守赡养责任长达两年零七个月。长期的身心付出、逐年增加的养老开支，让赵小弟身心俱疲、压力倍增。一边是独自承压的委屈，一边是兄姐未尽的责任，三兄妹关于赡养分工、费用分摊、后续照料的分歧越来越深，多次私下协商均不欢而散，原本和睦的手足亲情彻底降至冰点。为打破家庭僵局、厘清养老权责，三人最终一同来到八十六团司法所，申请解决问题。
接到申请调解后，专职人民调解员精准把脉矛盾根源，采用“背靠背疏情绪、面对面解纠纷”的方式，分步逐层化解矛盾。
调解过程中，专职人民调解员立足家庭伦理温情开展劝导，梳理家庭矛盾症结，解开亲人心中的“疙瘩”，最大限度保全了亲情、化解了矛盾。一对一与三兄妹谈心沟通，耐心倾听每个人的难处与诉求，充分共情各方处境：体谅赵小弟两年多独自尽孝的辛苦与委屈，理解赵大姐异地安家、不便就近照料的客观难处，同时严肃点出赵大哥就近不尽责、赡养履职缺位的问题。在充分疏导各方对立情绪、消解内心怨气后，调解员开展普法释法与亲情感化，明确告知子女赡养老人是法定义务，推诿懈怠不仅有违孝道伦理，更需承担相应法律责任。同时引导三人回望父母养育之恩，唤醒手足同心的初心，让众人明白，老人晚年安稳才是家庭最大的福祉。
在各方放下抵触心理、达成共情共识后，调解员聚焦核心争议，推出“三年轮值闭环”的个性化赡养方案，破解赡养不均难题。本着公平公正原则，依法依规认可赵小弟两年零七个月的全程赡养付出，认定其本轮赡养义务全部履行完毕，无需再补前期责任。结合赵大姐异地居住的实际情况，科学设定三年为一个赡养周期，搭建起“大姐先行、大哥接续、小弟轮转”的闭环照料模式，长周期轮值既方便异地子女统筹规划生活、合理安排尽孝时间，又杜绝长期单人承压的问题，实现赡养责任人人均等、养老义务闭环落地。
针对资金使用、医疗开销等问题，调解员敲定“专人管护、专款专用、大额公摊”的透明机制，让每一笔养老开销有据可依、公平公正。协议明确，老人工资卡由当期照料子女保管支配，全额用于老人日常衣食、常规医药等养老开销，确保养老资金专款专用；充分考虑高龄老人突发疾病、住院治疗风险，提前约定住院自费费用超过3000元的部分，由三名子女平均分摊，有效规避后续医疗费用纠纷。
法理润人心，亲情归本位。在调解员的耐心疏导与精准调处下，三兄妹彻底放下隔阂、敞开心扉，坦诚交流各自的难处与诉求。结合老人实际需求、子女经济状况与照料能力，经过友好协商，三方最终达成一致赡养协议，自愿签订《人民调解协议书》，兄妹三人现场完成老人工资卡交接手续，约定兄妹三人轮流照顾，切实保障老人日常起居、医疗护理等需求，让老人老有所养、病有所医，一起长达紧绷已的家庭氛围重回温暖。
心结既解，矛盾易化。此次调解跳出“简单分工、硬性分摊”的传统模式，既尊重过往付出、体恤现实难处，又明确未来权责、筑牢养老保障，用一纸暖心协议算清了养老“明白账”，让委屈的付出被看见、应尽的义务被落实，既守住了法理底线，又温暖了亲情人心。（供稿单位：新疆兵团第五师八十六团司法所 李秀红 吴锦秀）
