在线咨询、预约挂号、复诊续方、药品配送……松江已有不少养老服务机构与上海市第一人民医院建立了“互联网医院+养老机构”服务模式。老人不用出养老机构大门,即可享受优质医疗资源。
为了让老年人跨越数字鸿沟,共享现代化科技成果,松江区去年选取了首批4家试点养老服务机构,与市一医院共建互联网医院服务模式。本月底,新一批6家养老服务机构也将启用互联网医院服务。
首批养老服务机构
松江社会福利院
泗泾新凯敬老院
车墩敬老院
佘山敬老院
新一批养老服务机构
上海市第四福利院
方松敬老院
石湖荡敬老院
新浜敬老院
佘山镇综合为老服务中心
九里亭街道综合为老服务中心
“最近老人情况怎么样”“血糖、血压都正常吗”今年89岁的康奶奶是松江社会福利院的一名住养老人,近日,她在福利院“e管家”的帮助下,又一次完成了在线复诊和续方配药。提供在线问诊服务的市一医院老年科医生不忘提醒康奶奶,有几种应该快要吃完,过两天记得再挂号配药。康奶奶与老伴蔡爷爷都患有多种慢性病,每隔一两个月就需要配一次药。以往配药,他们必须亲自前往医院,这对于腿脚不便的他们而言很是麻烦。自从松江社会福利院为他们在市一互联网医院建档,老两口常规的用药需求,足不出户就可以得到满足。
在开通互联网医院服务的养老机构,都配有一名专职的互联网医院“e管家”,提前了解老人身体状况,预约线下就诊,协助老人完成整个就诊过程。蔡爷爷表示,由于工作人员对老人日常情况十分了解,在线问诊时,可以更准确地回答医生问题,十分贴心。
一般情况下,老人完成在线问诊后,医院会将所需的药品直接寄送到养老服务机构。如果医生诊断需要进一步的检查,也可通过电脑终端,在养老服务机构的互联网医院专属通道付费,并预约进一步检查的时间。
前不久,张奶奶因为右腿持续疼痛,从线上问诊转为线下检查。通过互联网医院养老服务机构专属通道,她在前往医院检查时,不仅不需排队等待,还享受了市一医院的导诊、陪诊服务。“到那以后,医院的志愿者就来接我了,用不着自己去找科室,以前要排队等半天,现在半小时就能看完。”这样的就医体验,张奶奶很是满意。
在养老服务机构应用互联网医院能够极大程度地方便机构住养老人,扩大优质医疗资源对养老服务机构住养老人的辐射效应,使老年人慢性病、常见病管理和治疗更便捷,更有助于提升养老机构的服务质量。
在松江,越来越多老人享受到了“互联网+”就医的便利。截至今年9月底,互联网医院共为全区327名住养老人提供服务,开具在线处方718张,提供38人次急诊照护服务和131人次线下导诊陪诊服务。