大阳台、宽楼距,气派的门头和独具匠心的外立面让上海市普陀区长征镇东旺家苑在周边一众老旧公房小区中显得格外亮眼。多年来,小区改造、抢修、大修小补次数不少,各项软、硬件设施也随时代迭代升级,保洁、绿容、安保等基础物业服务内容更是一个不落。
20年来的精心维护让这个千人小区焕发着勃勃生机,背后的“管家”功不可没,不仅照料得好,更照料得巧。“这么多年了,我们小区的维修基金不仅没少,还增长了。”现为长征镇东旺家苑业委会主任的尹建周对此引以为傲。既保证小区的日常运维,又让业主们的“资金池”有所盈余,背后秘诀在哪里?
像“铁公鸡”的业委会
近几年,东旺家苑小区个别居民报修屋顶渗水问题。业委会实地观察分析,发现住宅楼楼顶原先的防水层随着日晒等因素,基本起不到防水效果,只要有楼顶的细小开裂都会发生渗水现象,顶层业主渗水只是时间问题。
“既然已成为共性问题,不如统一解决。”尹建周为业主算了一单“明白账”:如果顶层单独做防水,每处需花费2000—3000元,而整楼防水每栋仅需1万多元,平摊下来各家不仅能少花钱,最终呈现的防水效果也更好。经过业主意见征询,业委会最终达成共识:只要有顶层业主报修房顶渗水,就给该栋楼楼顶全部重新涂刷防水层,并同时给顶层避雷带做保养。
这样精打细算地“盘算”出最高性价比不是个例,谈价格、定方案、验收项目,业委会成员都是亲力亲为,力求在每个环节都不花“冤枉钱”。有第三方形容他们像“铁公鸡”,但正是这份较真,才使得居民的维修基金能够细水长流。
两年前,小区计划实施雨、污分离工程,又恰逢自来水、煤气管道进入更换周期。业委会发现,几项施工方案在开挖、铺设路面、收尾环节有重复,于是业委会主动联系自来水、煤气公司,希望在雨、污水分离项目实施前先完成自来水、煤气相关管道的更换。这一想法得到了自来水、煤气公司的支持,于是业委会向居委进行了情况说明,想法得以实现。在实施雨、污水分离工程的前期和过程中,业委会还多次同施工单位商议协调,最终合理有序安排进场日期,使小区路面避免两次开挖,既压缩了总成本,也使小区路面整洁美观,让多方获益。
建章立制为本,让红色力量渗透到每个角落
前不久,东旺家苑业主委员会入选普陀区“双业红”联盟(红色物业、红色业委会),也是首批成员单位。该联盟旨在探索建立项目支持、资源共享、培育赋能等机制,不断提升小区业委会、物业的治理水平,把物业费调价、维修资金使用、小区设施改造更新等群众具体可感的小事一件件解决好。
每周六上午开例会,这是东旺家苑业委会十几年来几乎雷打不动的老规矩。而他们也给小区物业定下了行事准则,即规规矩矩办事,明明白白用钱。在常态化基层治理方面,业委会还为物业公司制定了三个表:“业委会—物业联系单”“工程、维修项目流转单”“公益性收益明细单”。这些表格分别用来明确每个项目的责任单位,让事务监督有来龙去脉,责任落实精准到人;清晰了解工程维修信息、进度以及难点、堵点;明确产权的收益与支出,全流程监管物业公司的各项收支行为。
此外,让红色力量渗透到社区每个角落,共绘社区治理“同心圆”,是大家心照不宣的共同方向,这也是进一步凸显“双业红”中“红”字的题中要义。在社区的物业办公楼和居委会活动室,一面面精心打造的“党建文化墙”开辟着小区里“党建文化宣传新阵地”。“目前我们业委会成员皆为党员,但仅凭我们这些人的红色力量是不够的。我们就从‘氛围营造’开始,让这些红色知识走进社区居民的日常生活中。”在协助居委会等做好日前核酸大筛工作的同时,尹建周和大家也在作进一步思索与行动,不断依靠红色力量不断提升社区治理水平,提升大家的幸福感。