今天是2023年01月30日,欢迎您访问中国社区发展网!

中国社区发展网

山东宁阳县打造“宁心聚爱”服务品牌 为分散供养特困老人提供高质量社会化照护

宁阳县坚持政府主导统筹,引入企业市场化运作,探索形成“购买服务+集成供给+智慧监测”社会化照护模式,打造“宁心聚爱”服务品牌,为分散供养特困老人提供更加专业化、多元化、优质化的照护服务。目前,宁阳县共有分散供养特困老人4322人,其中享受社会化照护老人3637人,社会化照护比例达到84.2%。

一、公开购买服务,让照护主体更加专业化。坚持“市场化、专业化”服务理念,制定《统筹分散供养特困老人照护资金推行社会化照护服务的实施方案》,采取政府购买服务方式,全力推行社会化照护服务。一是明确责任义务。每年度整合照护资金840余万元,采用政府公开招标形式,与凌云开元养老公司签订《政府购买服务合同》,细化服务项目、资金给付、监督管理等内容,做到政策依据清、人员底数清、监护主体清、权责义务清、监督措施清。二是提供多元服务。对全县分散供养特困老人进行大摸底,将3600余名全自理分散供养特困老人纳入服务范围,逐人采集信息、建立服务档案。建立健全分散供养特困老人照料服务标准规范和监管机制,完善“物质类救助+服务类救助”的社会救助兜底保障方式,并提供“六助”(助洁、助医、助餐、助浴、助行、助急)、精神慰藉、责任险等服务,满足分散供养特困老人照料服务需求。三是配备专业团队。将全县划分为3个片区34个网格,参照《养老机构岗位设置及人员配备规范》(国家标准),按照不低于1:30比例配备194名专职护理人员,并按要求全部参加省级劳动技能专业培训,取得养老护理员资质,可为老人提供养老服务、居民日常服务、家政服务等36项服务。

二、强化集成供给,让照护内容更加精细化。一是健康助餐。投资1400余万元,建立4条日本微波隧道,配备12辆特种加热配送车,每周六准时将温度70℃的营养餐送到老人餐桌,让分散供养特困老人享受到卫生健康、营养合理的“暖心餐”。二是亲情助医。为解决住院老人陪护难问题,固定工作人员提供24小时陪护服务,今年以来,已为220名老人提供助医照护服务。其中,为照护好一名患癌老人,工作人员持续陪护35天。三是特色助浴。投资98万元定制2辆洗浴房车,配备专业服务人员,每月为老人提供洗浴、理发、剃须、剪指甲、洗衣等服务,目前,利用洗浴房车开展免费助浴项目在县级层面尚属全省首例。四是用心助娱。积极引导县内公益剧团、公益类社会组织等力量,为分散供养特困老人送戏上门、送关爱上门。每逢老人生日由专职服务人员送上无糖蛋糕,献上生日祝福。组织老人们开展各种交流活动,以小锦旗、小红花、小礼品,激发老人积极向上的生活热情。

三、创新智慧监测,让照护质量更加优质化。引入“智慧+”运营模式,采用大数据、云计算等信息化手段提高监管能力和服务水平。一是实施“智慧+监管”。开发“分散供养特困老人照料护理服务监督管理平台”,研发手机“特困照护”APP,政府部门通过查看后台运营情况、抽查100名老人接受服务情况、监测服务总量生成情况,实现了对服务企业、护理员照护情况实时监管。二是实施“智慧+运营”。要求护理员利用手机APP上传工作对比照片和服务评价视频等12项内容,严格按照出勤全流程记录的集成数据,服务前后的环境变化、老人的满意度等指标考核结算护工薪酬,杜绝了“拿钱不干活,出工不出力”现象。截至目前,老人满意率达到98%以上。三是实施“智慧+健康”。实行服务对象身体状况动态监测,系统自动汇集分析血压、心率、脉搏、血糖等大数据,对身体状况发生异常的服务对象,及时发出信息预警,并提出就医及生活指导意见。目前,分别为66名糖尿病患者、600余名高血压患者设计了无糖套餐、低盐套餐,进一步守护了分散供养特困老人的健康与安全。

上一篇: 柳州卫健委回应“病毒绕着走”:没有做过较大规模的全员核酸
下一篇: 广州优化防控措施 生产生活有序恢复