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推动城乡社区服务体系建设 上海闵行区打造美好“15分钟社区生活圈”

推动城乡社区服务体系建设,闵行区打造美好“15分钟社区生活圈”

家住在马桥镇同心村的周阿姨一早来到社区服务点,在工作人员的指导下,登入、插卡、打印......不到三分钟,一本新的就医记录册便拿到手了。她很高兴,本以为今天要跑到几公里外的受理中心排队办理,现在社区就能解决,还不会错过预约的就诊服务。临走之前她在服务点登记了今天中午送餐上门,就诊后回家就能吃上热乎乎香喷喷的午餐,她直言“现在生活太方便了,幸福感蹭蹭往上升。”

周阿姨是闵行区265万居(村)民中的一个缩影。今年,闵行区民政局推动城乡社区服务体系建设,合理布局、功能叠加,完善优化175个城乡社区综合服务设施建设,着力打造美好“15分钟社区生活圈”。

闵行区民政局依托党群服务站作为主阵地,以居村委会为抓手,着力推进民政服务资源向城乡社区下沉。组织各街镇分管领导和部门负责人召开社区服务提质增能工作座谈会,梳理分析居村委会服务设施、人口规模等情况。制定《关于推进社区服务提质增能的工作方案》和《服务资源下沉清单》,因地制宜、分层分类推进民政服务资源下沉基层社区,进一步推动城乡社区服务体系建设,努力实现社区服务提质增能。

全区城乡社区综合服务设施,根据功能设置,分为基础版、增强版和特色版。

社区综合服务设施基础版,“一站式”生活服务,省心省力

基础版设有养老顾问点、老年活动、技能培训、志愿服务、社会组织服务及“一站式”生活服务,例如:维修理发、离线码代办、家庭医生工作室等,目前已实现175个城乡社区综合服务设施全覆盖。

社区综合服务设施增强版,畅通“最后一公里”,方便快捷

增强版在基础版功能设置的基础上,增设“一网通办”服务延伸点、帮办系统、自助服务设备、24小时服务区及助餐点,目前已新增“一网通办”服务延伸点6个、“帮办”服务点位43个、社区政务自助终端7个、助餐点6个。

社区综合服务设施特色版,细处着眼实处用功,精准服务

特色版在增强版功能设置的基础上,做实个性化服务,各街镇结合区域特点、资源优势、人口结构等客观因素,聚焦民生、健康、政务服务等领域,实现阵地功能、服务内容的叠加优化。比如:古美路街道平吉三村聚焦“一老一小”,虹桥镇金鹰华庭开设“共享书吧”,浦航二居委打造服务站“微客厅”,下面我们一起来看看这些特色点位吧!

古美路街道平吉三村居委聚焦“一老一小”民生服务,内设社区食堂送餐服务点、老年日托站和未成年人家庭教育服务站等。为老人提供干净、卫生、新鲜的饭菜,设置休息室和运动健康室,打造温馨、舒适的社区养老大家庭;为孩子们提供充满童趣的专属活动空间,提高未成年人人际交往、互助合作能力。集党群服务、生活服务、为老服务、健康服务、文体活动、亲子爱幼、“一网通办”为一体的社区服务综合体深受居民欢迎。

虹桥镇金鹰华庭居委打造共享书吧,服务点内精心设计书籍展示区,鼓励共建单位、社区学校、居民共同参与“共享书香 快乐阅读”捐书活动。通过定期捐书和阅读交流,将快乐学习、崇尚阅读的美好人文风尚植入社区公共空间,侧重居民的精神需求,将服务站打造成百姓的分享之家、孩子的成长之土、党员的传承之地、居民的阅读之所。

浦江镇浦航二居委设立“曲艺苑”“义工联”“益邻社”“同趣园”“微客厅”五个项目,项目化推动社区服务提质增能。其中,通过利用闲置空间规划布局、硬件改造、空间活化、项目配置、管理运作等一系列工作,将“微客厅”项目延伸至小区内。楼道内的“微客厅”构筑了邻里沟通与交流的共享空间,营造了睦邻友好的环境氛围,增强了居民们的社区归属感。

织密“15分钟社区生活圈”,推动城乡社区服务体系建设,是城市治理的温度,更是美好生活的刻度。下一步,闵行区民政局将持续推进城乡社区服务体系建设,深化政务服务“一网通办”力度,提升居民知晓度和感受度,推进“远程帮办”系统和自助服务终端的覆盖面,推动城乡社区服务不断深化细化、提质增能,以精细服务“绣”出百姓的美好生活。

 

 

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