无锡市民政局聚焦老年群体“家门口的助餐服务”这一社会关切的“急盼”问题，全力推进“锡心香伴”惠老助餐攻坚行动，今年全市新（改）建区域性助餐中心15家，总数达100个，实现街道（镇）“全覆盖”。惠山区建成“老年人助餐服务综合示范区”。
一是硬件做“加法”。大力推进区域性助餐中心建设，提升基础硬件设施建设运营水平，其中梁溪、新吴两区实现“一街道多中心”，滨湖区实现社区（村）助餐点全覆盖，形成自建自营、品牌餐饮企业连锁运营、餐饮企业社会化配送、依托养老机构拓展外送等多元服务模式。
二是费用做“减法”。构建“四个一点”（政府补一点、慈善捐一点、企业让一点、个人出一点）多渠道资金筹措机制，市、区两级给予每家每年最高15万元运营补贴，最高5万元一次性建设补贴，为特殊老年群体发放每餐1-7元的阶梯型就餐补助；各地通过减免租金、免费提供场地、补贴水电费等多种方式，吸引国有企业、民间资本建设运营助餐服务设施，努力让服务机构“做得起”，让老人“吃得起”。
三是品质做“乘法”。在惠山区开展“老年人助餐服务综合示范区”试点建设，构建“中央厨房+爱心餐厅+助餐服务点”三级服务网络，打造“八统一”的标准化、品质化“惠爱”品牌。今年惠山区高标准建成投运中央厨房6个、爱心餐厅40个、社区助餐点49个，实现辖区内老年人助餐服务“全覆盖”。
四是服务做“除法”。开发智慧助餐系统，实现在线识别、精准补贴和无感支付，让老人“刷脸吃饭”成为现实。探索“时间银行”志愿服务模式，解决餐食配送“最后一公里”问题。明年起，市民政局将致力硬件再提升，新建社区助餐点不少于80个，让老人用餐更加方便可及。推进助餐服务“事业+产业”双轮驱动，培育招引更多市场主体、慈善项目、社会力量参与其中，合力办好民生“食”事，织就老人“幸福晚景”。
